빗썸, '찾아가는 투자자 보호 교육' 진행

빗썸이 지난 3월 빗썸 거래소 이용 만 55세 이상 어르신 18명을 초청해 교육을 진행했다.

빗썸은 세대 간 디지털 격차 해소와 안전한 금융 생활을 위해 '찾아가는 투자자보호 교육'을 진행한다고 20일 밝혔다.

빗썸 고객지원센터는 빗썸 거래소를 이용하는 가상자산 투자자의 서비스 활용 능력을 높이기 위해 교육을 진행한다. 금융 사기 피해예방을 통한 안전한 가상자산 거래를 위해 고객과 직접 소통하는 투자자 보호 교육을 확대할 계획이다. 이를 위한 사전 테스트 일환으로 지난 3월 빗썸 거래소 이용 만 55세 이상 어르신 18명을 초청해 교육을 진행했다.

총 90분 가량 진행된 교육에서는 △가상자산의 기초 정보 △가상자산 종류와 가격 형성 △차트를 활용한 가상자산 투자방법 △가상자산 투자 시 유의해야 할 점과 가상자산 금융 사기 대처 등을 다뤘다. 올 2분기부터는 빗썸 거래소 이용 방법이나 금융 사기 피해 예방 등 교육이 필요한 단체가 있는 지역을 직접 방문할 예정이다.

빗썸은 고객지원센터 홈페이지를 통해 안전한 가상자산 거래를 위한 '투자자보호 캠페인'도 진행한다. 가상자산 전문가의 다양한 의견을 공유하는 '가상자산 인사이트'로 상대적 정보 비대칭에 놓인 투자자 이해도 돕고 있다.

신동석 빗썸 고객지원센터장은 “최근 빗썸은 이상 금융 거래 감지 시스템(FDS) 고도화를 진행하는 등 안전한 거래 환경을 위한 노력을 지속할 것”이라며 “고객과 소통이라는 가치를 최우선으로 여기겠다”고 말했다.

정다은기자 dandan@etnews.com