속초시, 전국 최초 '갑질·부패행위' 모바일 익명신고센터 운영

SNS 오픈채팅방 통해 일대일 신고, 익명성 보장

(속초=뉴스1) 윤왕근 기자 = 강원 속초시는 전국 최초로 공직사회 내부에서 발생할 수 있는 갑질이나 부패행위를 익명으로 신고하기 위한 ‘모바일 익명신고센터’를 운영한다고 20일 밝혔다.

속초시는 그간 조직 내 청렴도 향상을 위한 갑질신고센터를 운영해 왔으나, 신고자의 신분노출이나 불이익 등에 대한 우려로 활성화에 미흡한 점이 있었다.

이번에 운영되는 ‘모바일 익명신고센터’는 카카오톡 오픈 채팅방(일대 일 대화)을 통해 익명으로 운영돼 신고자의 익명성이 안전하게 보장되는 것은 물론, 감사법무담당관에서 시행하는 대내문서에 첨부된 접속 QR코드 이미지를 신고자 개인의 핸드폰으로 스캔해 신고하게 됨에 따라 신고의 편의성도 확보했다.

신고된 내용은 관리자가 최소 범위 내에서 신고자에 대한 질의와 사실관계 조사를 통해 진위여부를 확인하고, 문제에 대한 조치를 취한 뒤 처리과정과 결과를 신고자에게 일대일 대화방을 통해 회신하는 방식이다.

속초시는 이를 통해 깨끗하고 정의로운 조직문화를 만들어 가고 조직 내 잠재적인 불만요소를 사전에 파악할 수 있는 소통창구로서 청렴한 조직문화 정착에 크게 기여할 것으로 기대하고 있다.

이병선 속초시장은 “공직비리 척결과 청렴한 조직 운영을 위해 먼저 내부직원을 대상으로 익명신고센터를 운영, 문제점 해결 및 제도개선 방안을 마련하고, 향후 전 시민이 참여 가능한 혁신적 감사비리 제보 및 소통창구로 확대해 나가겠다”고 말했다.

wgjh6548@news1.kr