실손보험 청구·신용카드 해외사용 민원 증가세

지난해 금융 관련 민원 가운데 실손보험금과 신용카드 사용대금 부당 청구 관련 민원이 대폭 증가한 것으로 나타났습니다.

금융감독원은 지난해 금융 민원인 8만 7천여 건으로, 1년 전보다 3.1% 늘었다고 밝혔습니다.

업종별로는 보험이 59.6%로 가장 많았고, 비은행과 은행, 금융투자 등이 뒤를 이었습니다.

손해보험 민원은 9.5% 증가한 3만 3천여 건으로, 특히 백내장 수술 이후 실손보험을 요청하는 민원이 늘면서 보험금 산정·지급이나 면·부책 결정 민원이 급증했습니다.

비은행 민원은 8.7% 늘었는데, 신용카드 사용대금 부당 청구와 할부 항변권 관련 민원이 대폭 증가했습니다.

금감원은 국가별 입국 규제가 완화하면서 신용카드 해외 사용이 늘어난 영향이라고 설명했습니다.

YTN 조태현 (choth@ytn.co.kr)

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