대한병원협회 내달 25일 '환자경험평가 대비 전략 연수교육' 추가 진행

대한병원협회(회장 윤동섭)는 오는 5월 10일 개최 예정인 '2023년 환자경험평가 대비 전략 연수교육'이 조기마감 됨에 따라 5월 25일에 2차 교육을 추가로 마련한다고 밝혔다.

이번 2차 추가 연수교육은 5월 10일 진행될 교육과 동일하게 구성되어 서울시여성가족재단 아트홀봄에서 개최된다.

오전에 ▲환자경험관리를 위한 서비스디자인 활용법(팽한솔 ㈜haheho 대표이사) ▲원내 혁신팀을 통한 환자경험개선(최미화 가톨릭대학교 서울성모병원 고객행복팀장)을 발표한다.

이어 오후에는 ▲환자경험 조사 방법에 따른 분석법(임성수 ㈜갤럽 실장) ▲환자경험 관리를 위한 의사 교육 및 운영(김영진 대구파티마병원 고객행복실장) ▲상급 대학병원 환자경험 관리 사례(조수경 순천향천안병원 파트장) ▲중소병원 환자경험교육 운영사례(이재원 시화병원 파트장)이 각각 발표하게 된다.

교육 사전등록은 선착순 200명 마감 예정으로, 4월 18일부터 온라인 접수 중에 있다,

연수교육 관련 자세한 사항은 대한병원협회 홈페이지 또는 교육센터 홈페이지에서 확인 가능하며 문의는 대한병원협회 학술사업국으로 하면 된다.
장종호 기자 bellho@sportschosun.com