"반 이상 먹지 않았냐'…음식서 벌레 나왔는데 환불 거절한 사장

/사진=온라인 커뮤니티

배달 주문한 음식에서 벌레가 나와 환불을 요구했는데 식당 주인에게 '거절'당했다는 사연이 전해졌다.

최근 여러 온라인 커뮤니티에는 '배달시킨 반찬에서 벌레 나옴'이라는 제목의 글이 올라왔다. 해당 글은 한 배달 앱(애플리케이션) 후기를 갈무리한 것이다.

글에 따르면 배달 앱 이용자 A씨는 감자햄 짜글이를 주문해 먹던 중 반찬에서 벌레 한 마리를 발견했다. 사진에 보면 바퀴벌레로 추정되는 벌레가 반찬에 붙어 있다.

이에 A씨는 식당 주인에게 환불을 요구했지만, 거절당했다. A씨는 배달 앱 후기에 "반찬에서 벌레가 나왔는데 환불이 안 되는 게 말이 되나요? 전화는 왜 안 받아요. 또?"라고 남겼다.

이에 식당 주인은 "제가 사과까지 드렸습니다. 정중히. 그럼에도 계속 환불만을 원하셨다"며 "이미 반 이상을 드셨기에 환불은 안 된다"고 했다.

이어 "반찬에 일부러 벌레를 넣었겠습니까? 사람이 먹는 음식을 설마 장난으로 만들까요?"라며 "다시는 우리 가게 음식 주문하지 마세요"라고 목소리를 높였다.

끝으로 식당 주인은 "다음에 시키면 서비스 준다고 했지만 계속 환불해 달라 소리만 쳤다"며 "고객님 같은 분 때문에 자영업자 죽습니다"라고 강조했다.

게시물을 본 누리꾼은 식당 주인 태도를 문제 삼았다. 이들은 "벌레 나왔는데 다음에 또 시킬 거란 생각하다니", "식약처에 신고했다", "이런 분 때문에 다른 자영업자까지 욕먹는다", "뭐 이렇게 당당하냐?" 등 반응을 보였다.

박효주 기자 app@mt.co.kr