"이번 역은 어디?" 스크린도어에 '이것' 붙인다

[ 김주미 기자 ]

서울 지하철 승강장 안전문(PSD·플랫폼 스크린도어)에 도착역 이름이 크고 눈에 잘 띄게 표기될 전망이다.

서울시와 서울교통공사는 하차 때 역사명을 더 직관적이고 편리하게 확인할 수 있도록 지하철 역명 시인성(視認性) 개선에 나선다고 18일 밝혔다.

현재 도착역 정보는 열차 안 행선안내기나 도착역 내 역명 표지판을 통해 확인할 수 있다. 그러나 행선안내기에는 도착역 정보가 계속 나타나지 않고 열차가 역사에 들어가면 유리창을 통해 역명을 파악하는 데 어려움이 있다는 민원이 다수 제기돼 왔다.

일부 승강장 안전문에는 도착역명을 표기한 스티커가 붙어 있으나 글씨가 작고 사각지대에 있어 알아보기가 불편했다.

이에 따라 역사명 스티커 글씨 크기를 대폭 확대하고 배경을 밝은색으로 바꾼다. 부착 위치도 승객 눈높이에 맞춰 상단으로 올린다.

또 열차 내 모든 곳에서 도착역 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 부착 지점과 표지 유형을 다양화한다.

현재 승강기 안전문 가동문(전동차 개폐에 맞춰 열리고 닫히는 문)에 역명 표지 스티커가 부착돼 있지만, 비상문에서도 유리창을 통해 역 이름을 잘 볼 수 있게 비상문·가동문에 각각 대형·소형 역명 표지를 붙인다.

역명 시인성 개선은 18일 시청역 2호선 외선 방향을 시작으로 7월 말까지 시내 전체 역사 337곳에서 이뤄진다.

탑승한 열차 안에서 도착역 정보를 쉽게 파악하도록 행선안내기 화면 내 표시방식을 개선하는 작업도 병행한다.

시와 공사는 불편 민원이 집중된 2·4호선을 중심으로 도착역 등 필수 정보의 노출시간과 빈도를 대폭 향상하도록 행선안내기 일제 정비를 추진 중이다.

앞서 시는 일상 속 시민불편 해소를 위해 1분기 창의행정 우수 아이디어를 공모했고, 지하철 도착역 정보 제공방식 개선 등이 우수 사례로 선정됐다.

윤종장 서울시 도시교통실장은 "많은 시민이 지하철을 이용하며 느꼈던 불편이 창의행정 아이디어를 계기로 해소될 것"이라며 "앞으로도 시민 중심의 서비스 발전 사항을 적극적으로 찾고 서울 교통의 경쟁력을 높일 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com

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