볼보코리아 '고객평가단' 만들었다…7월까지 1기 활동

이형진 기자 2023. 4. 17. 09:24
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볼보자동차코리아는 '볼보자동차 고객평가단' 1기 온라인 발대식을 진행했다고 17일 밝혔다.

'볼보자동차 고객평가단'은 올해 처음으로 선보이는 고객 서비스 강화 프로그램으로, 이번에 선정된 고객평가단은 오는 7월까지 모니터링, 좌담회 등 일정을 통해 정확한 평가와 피드백을 제공할 계획이다.

송경란 볼보코리아 고객 서비스 총괄 전무는 "이번 고객평가단 활동처럼 차별화된 프리미엄 고객 만족 서비스를 위해 여러 다양한 활동들을 적극 도입할 예정"이라고 밝혔다.

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볼보자동차코리아 고객 평가단 49인, 송경란 볼보자동차코리아 고객 서비스 총괄 전무, 이한구 고객 서비스팀 차장(볼보코리아 제공)

(서울=뉴스1) 이형진 기자 = 볼보자동차코리아는 '볼보자동차 고객평가단' 1기 온라인 발대식을 진행했다고 17일 밝혔다.

'볼보자동차 고객평가단'은 올해 처음으로 선보이는 고객 서비스 강화 프로그램으로, 이번에 선정된 고객평가단은 오는 7월까지 모니터링, 좌담회 등 일정을 통해 정확한 평가와 피드백을 제공할 계획이다. 볼보자동차는 이를 바탕으로 서비스 개선을 위한 정량 및 정성 분석을 진행한다.

송경란 볼보코리아 고객 서비스 총괄 전무는 "이번 고객평가단 활동처럼 차별화된 프리미엄 고객 만족 서비스를 위해 여러 다양한 활동들을 적극 도입할 예정"이라고 밝혔다.

hjin@news1.kr

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