신보중앙회, 고객만족도 우수기관 선정… 2년 연속 최고등급

신용보증재단중앙회가 ‘2022년도 공공기관 고객만족도 조사’에서 우수기관으로 선정돼 2년 연속 최고등급을 받았다고 17일 밝혔다.

공공기관 고객만족도 조사는 기획재정부가 공공기관의 서비스를 제공받는 국민을 대상으로 연 1회 이상 실시한다. 이번 평가는 총 252개 공공기관(공기업 25개, 준정부기관 92개, 기타 공공기관 135개)을 대상으로 진행됐다.

신보중앙회를 포함한 기타공공기관 135개 중 27개 기관이 우수 기관으로 선정됐다. 중소벤처기업부 산하 11개 기관 중 우수기관으로 선정된 기관은 신보중앙회를 포함하여 4개 기관뿐이었다.

신보중앙회는 지난해 ▲보증잔액 46조6000억원 달성 ▲ 3조8000억원 규모 희망플러스 특례보증, 1조원 규모의 중·저신용 특례보증 ▲회수 가능성이 낮은 부실채권 소각 확대 및 재기교육·컨설팅 지원 등 다양한 특례보증 시행 등을 통해 소상공인의 경영회복을 지원했다.

고객만족도 조사결과는 2022년도 공공기관 경영실적 평가에 반영되며 공공기관 경영정보시스템(알리오)에 공시될 예정이다.

이상훈 신보중앙회 회장은 “올해도 적극적으로 고객과 소통하며 대국민 서비스가 더욱 향상될 수 있도록 노력을 지속하겠다”고 밝혔다.

조선비즈