신보중앙회, 2년 연속 공공기관 고객만족도 '우수' 등급 달성

다양한 보증 프로그램 고도화 등 높은 평가 받아

중소벤처기업부 세종 청사 (중기부 제공) ⓒ News1 이민주 기자

(서울=뉴스1) 김예원 기자 = 신용보증재단중앙회는 '2022 공공기관 고객만족도 조사'에서 '우수'기관으로 선정돼 2년 연속 최고등급을 달성했다고 17일 밝혔다. 중소벤처기업부 산하 11개 기관 중 '우수'등급 기관은 신보중앙회를 포함한 4곳 뿐이다.

신보중앙회는 지난해 △ 보증잔액 46조6000억원 달성 △3조8000억원 규모의 희망플러스 특례보증 등 다양한 보증 프로그램 시행 △회수 가능성이 낮은 부실채권 소각 확대 및 재기교육·컨설팅 지원 △비대면 보증시스템 고도화와 지역신보 앱 구축 추진 등을 통해 소상공인의 경영회복을 지원한 점이 높은 평가를 받았다.

이번 조사결과는 2022년도 공공기관 경영실적 평가에 반영돼 공공기관 경영시스템(알리오)에 공시될 예정이다.

이상훈 신보중앙회장은 "올해도 적극적으로 고객과 소통해 대국민 서비스가 향상될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

kimyewon@news1.kr