`챗GPT와 경쟁할 것` 재능마켓 앱, 4년만에 8배

챗GPT. 연합뉴스

'챗GPT와 경쟁할 것' 재능마켓 앱, 4년만에 8배

오픈AI의 대화형 AI '챗GPT'가 인간의 업무, 문서작업, 예술창작 등까지 침범하는 가운데 '인간의 역공'도 만만치 않다. 청소부터 전기 시공, 번역·통역까지 갖가지 재능을 거래할 수 있는 '재능마켓' 플랫폼 애플리케이션(앱) 설치 건수가 지난 4년간 8배 넘게 폭증한 것으로 나타난 것.

그래서 이들 플랫폼에서 거래되는 문서 작업이나 예술 등 상당수 영역의 서비스는 챗GPT로 대표되는 생성 인공지능(AI) 서비스와 경쟁하게 될 것이라는 관측도 나온다. 하지만 이같은 정신적 지적 작업은 생성 AI가 계속 발전하면서 미래에는 AI로 대체될 가능성이 높다는 분석도 나온다.

15일 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈의 '재능마켓 앱 이용 동향' 보고서에 따르면 지난 2019년 1월 재능마켓 앱 설치 건수는 100만 건이었다가 대체로 꾸준히 증가하며 지난 1월 약 830만 건으로 늘어났다. 와이즈앱·리테일·굿즈가 조사한 재능마켓 앱은 숨고(숨은 고수), 크몽, 클래스101, 네이버 지식iN 엑스퍼트(이하 지식인), 솜씨당, 프립, 요긱, 긱몬 총 8종이다. 여기엔 앱별 중복 사용자도 포함됐다.

앱별로 보면 숨고가 지난 4년간 연평균 사용자가 약 5배 늘며 가장 큰 인기를 끌었다. 숨고는 2019년 이용자 5만 명, 2021년 15만 명, 2023년(3월까지 평균) 25만 명을 기록했다.

재능마켓 앱 별로 주로 거래되는 서비스는 다소 다른 것으로 나타났다. 숨고는 '개인레슨'과 '청소·이사' 등 생활 밀착형 서비스를, 크몽은 '번역'·'포토샵' 등 프리랜서 전문가 서비스를 주로 제공했다.

클래스101은 '디지털 공예'와 '재태크' 등 분야에서 인플루언서나 연예인 등 영향력 있는 인물이 강의하는 콘텐츠 위주였다. 지식인은 세무·노무, 심리상담 등부터 피트니스, 번역, 원예 등까지 광범위한 분야에서 일대일 채팅 상담과 주문형 비디오(VOD), 단체 수업 등 다양한 서비스를 제공했다.

하지만 생성 AI가 인간보다 훨씬 빠르고 정교하게 지적 작업을 해낼 수 있게 되면서 청소나 이사, 전기공사, 요리·춤 강습 등 인간이 물리적으로 할 수 있는 활동만 인기를 유지할 수 있다는 분석이 지배적이다.

업계 관계자는 "챗GPT 개발사 오픈AI는 최근 국내 이용자가 220만 명에 달한다고 밝힌 바 있는데, 올해 말까지 국민 3분의 1가량은 사용할 것으로 본다"면서 "재능 플랫폼에서는 AI가 못 하는 '오프라인 재능' 수요가 높아질 것이고, 지적 영역에서는 챗GPT나 카카오브레인 '칼로' 등 이미지 생성 AI에 충분히 밀릴 수 있다"고 말했다. 팽동현기자 dhp@