한국관광공사, 공공기관 고객만족도 우수 등급 획득

"역대 최고점 95.8점으로 평가기관 중 최고 수준"

한국관광공사

(서울=뉴스1) 윤슬빈 여행전문기자 = 한국관광공사는 기획재정부 주관 '2022 공공기관 고객만족도 조사'서 최고 등급인 '우수'를 받았다고 14일 밝혔다.

공공기관 고객만족도 조사는 공공기관 252개를 △우수 △보통 △미흡 등 3단계로 평가한다. 공공기관 대국민 서비스를 받은 소비자 대상으로 기재부가 매년 시행하고 있다.

관광공사는 역대 최고점인 95.8점을 획득해 문화체육관광부 산하 준정부기관 중 유일하게 우수 기관에 이름 올렸다.

관광공사 관계자는 "지역소멸 위기에 대응하기 위해 디지털 관광주민 등 사업을 적극적으로 발굴한 공로를 인정받았다"며 "반려동물 동반여행 등 대국민 서비스를 확대하기 위해 노력했다"고 설명했다.

김장실 한국관광공사 사장은 "외생변수에 큰 영향을 받는 관광산업의 특성상 통제 불가능한 어려움이 있었지만 전 임직원이 노력해 값 진 결과를 얻었다"며 "더 낮은 자세로 소통하며 서비스 혁신을 추구하겠다"고 했다.

seulbin@news1.kr