“배송·환급지연 잦아” 소비자원 ‘명품 구매대행업체 주의보’ 발령

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한국소비자원과 서울시는 명품 가방, 지갑, 신발 등을 할인 판매하는 해외명품 구매대행 쇼핑몰 ‘에스디컬렉션’과 관련해 소비자 피해주의보를 발령했다고 14일 밝혔다.

소비자보호원에 따르면 에스디컬렉션은 온라인 쇼핑몰, 네이버 카페, 카카오톡 채널 등에서 명품을 판매한다고 광고해 상품을 구매하도록 한 뒤 배송을 지연하는 등 소비자 피해를 낳고 있다.

판매 방식과 피해 유형이 지난해 소비자 피해를 일으킨 ‘사크라스트라다’, ‘하이트랜드(럭스돌)’와 유사해 주의가 필요해 보인다고 소비자원은 설명했다.

에스디컬렉션은 쇼핑몰 창업 정보 커뮤니티에 명품 위탁배송·도매공급도 한다고 광고하고 있어 영세사업자의 피해도 우려되는 상황이다.

지난 2월부터 이달 5일까지 1372소비자상담센터·서울시전자상거래센터에 접수된 에스디컬렉션 관련 소비자 상담은 25건으로, 피해 유형은 대부분 배송·환급 지연 관련이었다.

루이비통 가방과 샤넬 가방이 각각 977만원, 600만원에 판매되는 등 거래금액이 수백만원에 달하지만, 업체와의 연락이 원활하지 않은 상황이다.

이에 소비자원은 해당 업체를 이용하지 않도록 권고하고 명품을 시중보다 저렴하게 판매한다고 광고하는 쇼핑몰 이용에 주의할 것을 당부했다.

아울러 해당 업체 배송·환급 지연으로 피해를 본 소비자는 1372소비자상담센터로 문의해 대응 방법을 안내받고 신용카드로 결제한 경우 즉시 카드사에 알리고 할부 대금 납부 중단 등 조치를 하도록 당부했다.

김상범 기자 ksb1231@kyunghyang.com