'로봇가전' 에코백스, 브랜드전담 콜센터 국내 첫 운영[중기소식]

[서울=뉴시스] 에코백스 전담 콜센터 국내 첫 운영. (사진=에코백스 제공) 2023.04.13. photo@newsis.com

[서울=뉴시스] 배민욱 기자 = 13일 중소기업계 소식.

▲로봇가전 브랜드 에코백스는 이달 말 한국 시장 고객들을 위한 브랜드 전담 콜센터를 국내에 운영한다. 에코백스는 국내 판매량이 확대됨에 따라 지난해부터 SK네트웍스서비스와의 AS(사후서비스) 업무 협약, 출장 방문 서비스 개시 등 지속적으로 고객서비스를 강화했다. 이달말 에코백스 국내 고객만을 위한 전문 콜센터도 연다. 전용 콜센터는 한국 시장에서 유통되는 에코백스 전 제품에 대한 상세한 지식을 갖춘 전문 상담원이 고객 문의와 요청사항을 처리한다. 채팅·이메일 상담도 지원한다.

▲온라인 커뮤니케이션 솔루션 스타트업 '페이지콜'이 사명을 기존 플링크에서 서비스명과 같은 페이지콜로 변경했다. 페이지콜은 올해 상반기를 기점으로 '콘텐츠 라이브러리' 기능을 출시해 에듀테크 기업으로의 도약을 준비한다. 개인·기업 고객은 온라인 교육 활동에 필요한 콘텐츠를 라이브러리에 간편하게 업로드하고 화이트보드에 최적화해 사용할 수 있다. 콘텐츠 라이브러리에는 콘텐츠 사용자뿐만 아니라 출판사 등 콘텐츠 공급자도 입점하도록 해 고객의 콘텐츠 선택 폭을 넓힌다. 기존 화이트보드 서비스의 '인터랙티브' 기능도 강화한다.

▲모바일쿠폰 기업 윈큐브마케팅은 SK하이닉스 노동조합과 모바일쿠폰 공급 계약을 체결했다. 이번 공급은 5월1일 근로자의 날을 위한 것이다. 양사는 지난해에 이어 올해에도 모바일쿠폰 복지 업무에 협력한다. 윈큐브마케팅은 SK하이닉스 조합원들에게 지급될 근로자의 날 기념 모바일쿠폰을 공급한다. 모바일쿠폰은 10만원 상당의 '선택형 모바일쿠폰'이다. 받은 사람이 사용처를 직접 선택할 수 있다. 선택지로는 네이버페이, 신세계 백화점 상품권 등이 있다.

▲골프존은 자사 유튜브 구독자 수 30만명 돌파를 기념해 5월3일까지 고객 감사 이벤트를 진행한다. 이벤트에 참여하려면 골프존 유튜브를 구독하고 '구독중' 화면이 보이게 캡처해 골프존 앱 이벤트 페이지에서 응모하면 된다. 추첨을 통해 700명에게 선물을 증정한다. 1등에게 브리지스톤 v300 8 경량스틸 7 아이언세트를, 2등 2명에게 니콘 쿨샷 프로 거리측정기, 3등 1명에게 브리지스톤 캐디백을 각각 증정한다. 4등 1명에게는 니켄트 캐디백, 5등 3명에게는 신세계 이마트 20만원 상품권이 주어진다.

▲대교그룹과 고성군, 강원도가 함께 설립한 해양심층수 기업 강원심층수는 강릉 산불 피해지역 이재민과 소방·구호인력을 위해 해양심층수 '천년동안'을 긴급 지원했다. 강원심층수와 대교그룹 공익법인 세계청소년문화재단이 함께 진행하는 이번 해양심층수 지원 규모는 약 6000만원 상당의 5만병이다.

▲글로벌 여행·레저 이커머스 플랫폼 클룩은 싱가포르 만다이 야생동물 보호구역의 해외 방문객 유치를 위해 만다이 와일드라이프 그룹과 3년간의 전략적 파트너십을 체결했다. 클룩은 만다이 와일드라이프 그룹과 함께 한국과 호주, 말레이시아, 인도네시아, 태국, 필리핀 등 6개 주요 지역의 마케팅 캠페인을 공동 진행한다. 또 독점 판매되는 새로운 만다이 클룩 패스와 맞춤형 번들 상품을 출시할 예정이다.

▲완구 기업 데이비드토이는 배틀 토이 제품 '배틀 몬스터' 출시를 기념해 영상 챌린지 이벤트를 연다. 이벤트는 5월21일까지 진행된다. 참여방법은 데이비드토이 인스타그램 이벤트 관련 게시글에 좋아요를 누르고 배틀 몬스터 영상과 필수 해시태그를 달아 인스타그램 등 SNS(사회관계망서비스)에 업로드하면 자동 참여가 된다. 영상을 재밌게 만든 참가자 중 1등(1명)은 100만원의 상금을 받는다.

▲섹슈얼 헬스케어 브랜드 체레미 마카는 연인과의 사랑에는 최소한의 안전거리 0.035㎜가 필요하다는 메시지를 담은 '세이프 디스턴스 0.035 캠페인'을 시작한다. 캠페인은 13일부터 6월30일까지 진행된다. 체레미 마카의 대표 상품인 '체레미 마카 이브 리얼 0.035'를 전국 8곳에서 설치된 체레미 마카 콘돔 자판기에서 무료로 만나볼 수 있다. 공식몰에서는 1+1 프로모션과 이벤트가 진행 중이다.

▲영유아 위생 청결 브랜드 '소중한습관'은 바르는 토너 타입 세정제 '아기 엉덩이 피니셔'의 제균·항균 기능성과 무자극 효능 평가에 대한 인체 적용 임상 시험을 완료했다고 발표했다. 물로 씻어내지 않고 흡수시켜 사용하는 '노워시 엉덩이 세정제' 부문 국내 최초라고 소중한습관은 전했다. 피부 임상실험 전문기관인 글로벌의학연구센터(GMRC)에 의뢰해 진행됐다.

▲상업용 세탁장비 업계 1위 기업 미국 ALS Group(얼라이언스 그룹) 브랜드 IPSO(입소) 공식수입판매처인 와스코는 IPSO 프리미엄 하이스핀 상업용 세탁기 국내 출시를 기념해 4월 한달간 특가 할인 프로모션을 진행한다. IPSO 하이스핀 모델은 층간 진동과 소음을 잡아주는 이점 덕분에 일명 무진동 세탁기로 불리고 있다. 이번 프로모션을 통해 30일까지 IPSO 하이스핀 세탁기를 보급형 제품인 일반 노멀스핀 세탁기와 동일한 가격으로 만나볼 수 있는 혜택을 제공한다.

▲21그램그룹은 18일까지 반려동물 관련 직업을 희망하는 이들을 대상으로 '21그램 채용연계 반려동물 장례지도사 과정 2기' 참여자 30명을 모집한다. 이들은 교육 과정을 수료한 수강자에게 수료증과 노하우가 담긴 집필 교재를 제공한다. 또 취업을 원하는 수강생들을 위해 성적 우수자 6명을 21그램 반려동물 장례지도사로 채용할 예정이다.

▲카드커버 고스티가 주문 제작 카드커버를 한정 기간 판매한다. 커스텀 카드커버는 고스티 오픈 후 고객의 요청이 가장 많았던 상품이다. 27일까지 주문 제작할 수 있다. 고스티의 커스텀 카드커버는 반려동물, 가족, 연인, 여행 사진 등 소중한 사진을 자주 쓰는 신용·체크카드, 교통카드, 사원증 등에 붙여서 사용할 수 있다.

▲AI(인공지능) 기반 보안기업 에버스핀은 자사 악성 앱 탐지 솔루션 '페이크파인더'를 한화손해보험의 고객용 모바일 앱 서비스에 구축해 보이스피싱 범죄를 방지할 예정이다. 페이크파인더는 세계에서 유일하게 화이트리스트 방식을 사용해 이용자 휴대폰에 설치된 악성 앱을 즉각적으로 탐지하고 차단하는 탐지 솔루션이다. 페이크파인더가 사용하는 화이트리스트 방식은 모든 앱을 확인해 차단 효과를 극대화한다.

▲친환경 모빌리티 플랫폼 '네이버스'를 운영하는 네이앤컴퍼니가 NBH캐피탈, MYSC로부터 8억원의 브릿지 투자를 유치했다. 네이앤컴퍼니는 이번 투자를 기반으로 모빌리티, 관광, ESG(환경·사회·지배구조)를 아우르는 초개인화된 AI 이동비서 서비스를 고도화해 나갈 방침이다.

▲숏폼영상 마케팅 자동화 플랫폼 브이플레이트는 네이버 커머스솔루션마켓에 공식 입점했다. 브이플레이트는 소규모 판매자를 위한 마케팅 솔루션이다. 광고나 쇼핑몰 콘텐츠 목적의 숏폼영상 자동제작 기능과 온라인 광고 운영관리 기능을 제공한다.

▲외식업 전문 통합 솔루션 기업 와드가 운영 중인 캐치테이블은 제주도 수제 돈가스 식당 '연돈'에 '캐치테이블 웨이팅' 서비스를 제공한다. 연돈은 지난 2018년 SBS '백종원의 골목식당'에 출연하며 화제를 모은 이후 인터넷에서 예약권이 거래될 만큼 유명한 식당이 됐다. 캐치테이블 웨이팅은 포장, 취식, 테라스 등 매장 이용 방식별로 세분화된 카테고리를 제공하고 있다. 고객 유형별 관리가 가능해 대기 단계에서부터 고객 맞춤형 응대가 가능한 것이 특징이다.

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