"은행 사회공헌활동 정성적 항목도 비교공시…점포운영엔 다변화 필요"

은행권 경영·영업 관행·제도 개선 TF 제5차 실무작업반
사회공헌 활성화·점포폐쇄 내실화 방안 등 논의

김소영 금융위원회 부위원장이 12일 오후 서울 종로구 정부서울청사 19층 대회의실에서 개최한 은행권 경영.영업관행.제도개선 TF 5차 실무작업반 회의에서 은행권의 사회공헌 활성화 방안과 은행 점포폐쇄 내실화 방안에 대해 논의했다.

(서울=뉴스1) 신병남 기자 = 정부가 은행의 공공성 강화를 강조하면서 상생금융을 독려하는 가운데, 이들의 지속가능한 사회공헌활동을 유도하기 위해 앞으로 상생금융상품 출시 등 정성적인 항목들도 비교공시될 전망이다.

또한 점포를 폐쇄할 때는 대체점포가 먼저 고려돼야 하며, 폐쇄현황 또한 비교공시를 통해 은행별 평판이 형성되도록 유도된다. 금융의 온라인화에도 금융소외계층이 배려되도록 점포운영 다변화 전략이 필요하다는 지적에서다.

금융위원회는 지난 12일 김소영 금융위 부위원장 주재로 진행된 '은행권 경영·영업 관행·제도 개선 태스크포스(TF) 제5차 실무작업반'에서 이 같은 내용을 논의했다고 13일 밝혔다.

이번 실무작업반에서는 은행권의 사회공헌 활성화 및 점포폐쇄 내실화에 대해 논의했다. 금융당국 관계자를 비롯해 한국은행, 교수 등 민간전문가, 금융권, 금융연구기관 등이 참석했다.

먼저 은행의 사회공헌활동의 경우 공시가 충분하지 않은 부분이 있어 이에 대한 정비가 필요하다는 평가가 있었다. 개별 은행은 사회공헌활동의 목표와 방향 설정 등 경영전략을 수립·추진하고 은행연합회는 사회적으로 수긍될 수 있도록 공시 제도를 정비하는 등 역할의 분담이 필요하다는 의견이다.

세부 분야의 적정성과 관련해선 사회공헌활동은 은행의 지속성이 아닌 사회의 지속성을 위한 활동인 만큼 은행의 영리행위와 관련된 사항은 사회공헌활동으로 보기 어렵다는 의견이 있었다. 국내은행이 글로벌 은행들처럼 사회공헌활동을 미래에 대한 투자로 여기는 인식의 전환이 필요하다는 지적도 나왔다.

김소영 금융위 부위원장은 "은행의 사회공헌활동은 국민과 은행간 '상생의 선순환 구조'를 만들어 나가는 과정"이라며 "지속가능한 경제환경 조성을 위해 꼭 필요한 활동"이라고 평가했다.

이에 정량적 항목 외에도 금융소비자 교육, 대체점포 운영, 상생금융상품 출시 등 다양한 정성적 항목까지 함께 공시할 필요가 있다고 강조했다.

또한 실무작업반에서는 그간 금융당국과 은행연합회 등이 지속적인 논의를 거쳐 마련한 '점포폐쇄 내실화 방안'이 논의됐다.

앞으로 은행이 점포를 폐쇄하기 이전에 점포 이용고객의 의견수렴을 거치고, 점포 폐쇄 시에도 유사한 금융서비스가 제공될 수 있도록 대체점포를 먼저 마련한다는 등의 내용이 포함됐다.

여기에 더해 금융의 온라인화가 진행되는 과정에서 금융소외계층에 대한 배려가 필요한 만큼 △우체국 업무위탁 확대 △공동점포 활성화 △은행대리업 도입 등 점포 운영 다변화에 대한 고민이 필요하다는 지적도 제기됐다.

또한 점포 폐쇄현황에 대한 비교공시를 통해 은행에 대한 평판이 형성될 수 있도록 할 필요가 있으며, 폐쇄되는 점포를 '디지털 교육센터' 또는 '자산관리·상담 센터'로 운영하는 방안도 제시됐다.

김 부위원장 "점포폐쇄에 따라 금융소비자의 불편이 가중되고 있는 상황으로, 점포 이용률이 상대적으로 높은 고령층에게는 점포폐쇄가 곧 금융소외로 이어질 수 있다"며 "금융업의 본질은 신뢰에 있으므로 단기 이윤추구보다 장기적인 안목을 갖고 소비자 이익 증진에 최선을 다해야만 국민들의 신뢰를 얻을 수 있다"고 말했다.

fellsick@news1.kr