UNIST, 공공기관 고객만족도 3년 연속 '우수'

[울산=뉴시스]울산과학기술원(UNIST) 전경. (사진=UNIST 제공) photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지

[울산=뉴시스] 안정섭 기자 = 울산과학기술원(UNIST)은 기획재정부가 실시한 '2022년도 공공기관 고객만족도 조사'에서 3년 연속 '우수' 등급을 획득했다고 12일 밝혔다.

국내 4대 과학기술원 중 3년 연속으로 우수 등급을 획득한 곳은 UNIST가 유일하다.

기획재정부는 이날 공공기관 고객만족도 조사 결과를 발표했다.

조사는 공공기관이 제공하는 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 받는 고객을 대상으로 설문조사를 진행하는 방식으로 지난해 11월부터 올해 2월까지 진행됐다.

평가 결과 UNIST를 포함한 51개 기관이 고객만족도 목표치를 달성한 우수기관으로 선정됐다.

이 중 3년 연속 우수 등급을 받은 기관은 7곳 뿐이다.

[울산=뉴시스]울산과학기술원(UNIST) 이용훈 총장. (사진=UNIST 제공) photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지

올해 UNIST의 고객만족도 점수는 총점 85.45점으로 지난해 대비 0.7점 상승했다.

이는 학위과정 운영, 정부·민간 수탁연구 등의 평가 영역에서 향상된 점수를 얻었기 때문이다.

특히, 가중치가 가장 높은 학위과정 운영 부문에서 81.6점으로 높은 평가를 받았다.

해당 항목은 대학에 재학 중인 학부·대학원생의 응답으로 평가가 이뤄지는 분야로, 내부 구성원의 교육 만족도가 큰 폭으로 상승했음을 보여준다.

이용훈 UNIST 총장은 "교내 교육·연구 환경과 정주여건을 개선하고, 학내 구성원과의 소통과 배려를 확산하며 신뢰 경영 체제를 확립하고자 노력해온 것이 좋은 평가로 이어진 것으로 보인다"며 "앞으로도 모든 구성원들이 서로를 배려하는 따뜻한 캠퍼스를 만들어가도록 적극 노력하겠다"고 말했다.

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