부산시, ‘관광 안내 시스템’ 독일 레드닷 디자인 어워드 본상 수상

제공=(재)부산디자인진흥원

〔스포츠서울│부산=방양황기자〕부산시와 (재)부산디자인진흥원이 함께 추진한 부산 표준화 관광안내 시스템이 세계 3대 디자인 어워드로 꼽히는 2023 레드닷어워드 제품디자인 부문 도시디자인(Urban Design) 길 찾기 정보 시스템(Street Information Systems)에서 본상(Winner)을 수상을 하는 쾌거를 이뤘다고 밝혔다.

부산시와 부산디자인진흥원은 산발적이고 체계적이지 않던 기존의 부산 관광안내시스템을 다양한 특성의 관광객을 고려한 포용디자인을 적용한 관광안내 시스템으로 통합, 개선하여 16개 구·군 및 도시철도 등 부산시 전역에 약 1,000여 개의 관광안내표지판을 교체, 신규 설치했다.

이번에 개선된 부산 관광안내 시스템에는 약 일곱가지의 포용디자인을 적용했다. 첫째, 다양한 의사결정 구조를 거쳤다. 사용자 참여, 다양한 관계기관과 거버넌스를 구축하고 개발 과정에 서비스디자인 워크숍, 의견 수렴, 설문 및 문화체육관광부, 부산시, 16개 구·군 등과 지속적인 소통으로 실제 사용성에 대한 검증을 진행했다.

둘째, 색각 이상자를 고려한 포용적인 그래픽 디자인을 적용했다. 적록 색각 이상자도 편리하게 안내표지판을 통해 관광 정보를 얻을 수 있도록 색각 이상자를 위한 디자인 색 구성을 분석했다.

셋째, 목적지 도착 단계에 따른 신속한 정보전달 디자인 시스템을 적용했다. 위치, 필요에 따라 8가지 유형을 개발하여 철도, 지하철, 버스에서 목적지까지 체계적으로 설치 할 수 있도록 했다.

넷째, 다양한 사용자의 신체를 고려한 디자인을 적용했다. 거리별 인식해야하는 정보의 종류와 크기 및 국적, 성별, 장애 등을 고려하여 정보가 표시되어야할 높이와 폭을 결정했다.

다섯째, 문화권을 고려한 정보 시스템을 적용했다. 한국어, 영어, 일본어, 중국어 등 4개 국어를 표기하여 다양한 관광객을 고려했다.

여섯째, QR코드를 적용한 스마트기기 연동 시스템을 적용했다. 부산관광공사의 비짓부산(www.visitbusan.net)에 연결 가능한 QR코드를 포함하여 관광객이 스마트기기로 관광 정보를 얻을 수 있도록 했다.

마지막으로, 지속가능한 디자인 시스템을 적용했다. 정보가 표시되는 영역의 부분적 교체가 용이하도록 안내판을 모듈형으로 디자인함으로써 필요한 부분만 교체·정비 가능하여 경제적이다. 또한 수축·팽창 등 변화로 인한 교체를 막기 위해 접착제를 사용하지 않았다.

박형준 부산시장은 “2019년부터 추진한 부산의 관광안내 시스템이 표준화 되면서, 관광도시 부산으로 한 단계 나아가는데 이바지하고 있다.”며 “2030부산세계박람회를 대비해 표준 관광안내 시스템이 큰 역할을 할 것으로 기대한다.”고 밝혔다.

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