코바코, 공공기관 고객만족도 우수기관 선정

공공기관 고객만족도 조사서 96.1점 획득…252개 기관 상위 20%

[아이뉴스24 안세준 기자] 한국방송광고진흥공사(사장 이백만, 코바코)는 기획재정부가 주관하는 2022년 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급인 우수 기관에 선정됐다고 12일 밝혔다.

한국방송광고진흥공사 CI. [사진=코바코]

공공기관 고객만족도 조사는 공공기관 고객중심 경영 체계 구축을 위해 매년 공공기관 서비스 이용자를 대상으로 실시하는 설문조사다.

코바코는 총 252개 공공기관을 대상으로 진행한 이번 평가에서 96.1점을 획득했다. 상위 20%에 해당하는 우수기관에 선정된 것이다.

고객 지향형 방송광고 영업환경 구축과 시장 수요에 맞춘 전문화 교육과정 개설 등 고객 중심의 서비스 개선 노력이 결과에 반영된 것으로 보인다.

이백만 코바코 사장은 "앞으로도 코바코는 적극적인 소통을 통해 고객의 요구에 귀 기울이고 서비스에 반영할 것이다"며 "국민과 함께 성장하는 상생 공기업이 되도록 노력할 것이다"고 말했다.

/안세준 기자(nocount-jun@inews24.com)

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