이복현 "금융사, 합리적인 경영원칙 세워라"

"내부통제 미비로 발생한 소비자 피해 책임져야"

[아이뉴스24 이재용 기자] 이복현 금융감독원장이 금융사의 내부통제가 제대로 작동하지 않아 생긴 소비자 피해에 대해 책임지는 '합리적인 경영원칙'을 수립하라고 강조했다.

이 원장은 12일 오전 서울 중구 은행회관에서 열린 '비대면 생체인증 활성화 정책토론회' 모두발언을 통해 "금융 범죄 예방은 인증방식의 변경만으로 해결할 수 없다"며 이같이 말했다.

이복현 금융감독원장이 발언하고 있다. [사진=김성진 기자]

최근 금융권에선 비대면 신분증 실명 확인 방식의 허점을 노린 신종 명의도용 범죄가 확산하고 있다. 비대면 실명확인 제도는 중층적으로 신원확인을 하도록 설계했으나, 본인 명의 휴대전화에 대한 통제권을 상실한 경우 무력화되고 있는 게 현실이다.

금융당국은 신분증 진위확인 서비스 이용 의무화 등 다양한 제도적 보완책의 도입을 추진했으나, 불법적인 거래 시도도 더 지능화·정교화해 완벽하게 차단하는 데 어려움을 겪고 있다.

이 원장은 이러한 한계를 극복하는 방법으로 '생체인증' 방식을 고려해 볼 수 있다고 했다. 금감원도 금융권 내 비대면 생체인증 생태계 구축을 지원하겠다고 약속했다.

이 원장은 "금융사에서 생체인증을 위한 시스템을 구축하는데 단기적으로는 비용과 노력이 들겠지만, 안전하게 구축한 금융환경 조성에 소비자의 두터운 신뢰가 더해진다면 결국 금융사의 수익 확대로 이어진다는 장기적 안목으로 접근해달라"고 말했다.

/이재용 기자(jy@inews24.com)

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