롯데글로벌로지스, 소비자중심경영 위원회 출범… “고객 최우선주의 실천”

롯데글로벌로지스는 서울 중구 본사에서 고객 중심 경영을 강화하기 위한 ‘소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 위원회 출범식’을 11일 개최했다고 12일 밝혔다. 소비자중심경영은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고, 관련 경영 활동을 지속적으로 유지하는 것을 의미한다.

박찬복(앞줄 가운데) 롯데글로벌로지스 대표이사와 임직원들이 기념사진을 찍고 있다.(롯데글로벌로지스 제공)

출범식에는 박찬복 롯데글로벌로지스 대표이사와 안재용 최고고객책임자(CCO) 겸 택배기획혁신부문장, 그리고 임직원들이 참석했다. 롯데글로벌로지스는 CCM 선언문을 통해 고객 만족을 최우선 가치로 여기며, 항상 고객이 중심이 되는 기업 경영을 추구해 나가겠다고 결의했다.

롯데글로벌로지스는 CCM 추진 전담반(TF)을 구성해 소비자중심경영 체계를 구축하고, 전직원에 대한 교육을 통해 CCM을 추진한다고 밝혔다.

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