"소비자 만족 최우선"…롯데글로벌로지스, 소비자중심경영위 출범

CCM 선언문 발표·TF 발족…"소비자중심경영 확고하게 추진"

박찬복 롯데글로벌로지스 대표이사(앞줄 가운데)와 임직원들이 기념사진을 찍고 있다.(롯데글로벌로지스 제공)

(서울=뉴스1) 김민석 기자 = 롯데글로벌로지스는 '소비자중심경영(CCM:Consumer Centered Management) 위원회' 출범식을 열었다고 12일 밝혔다.

소비자중심경영은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영 활동을 지속적으로 유지하는 것을 말한다.

전날 서울 중구 본사에서 열린 출범식에는 박찬복 롯데글로벌로지스 대표이사, 안재용 최고고객책임자(CCO) 겸 택배기획혁신부문장 등이 참석했다.

롯데글로벌로지스는 CCM 선언문을 발표하고 소비자 만족을 최우선 가치로 기업 경영을 추구해 나갈 것을 결의했다. CCM 추진 태스크포스(TF)를 구성해 소비자중심경영 체계를 구축하고 전 직원 교육을 통해 CCM을 확고하게 추진할 계획이다.

안재용 롯데글로벌로지스 최고고객책임자(CCO)는 "소비자와 소통으로 상호 신뢰와 공감대를 형성하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 혁신해 나가겠다"고 말했다.

ideaed@news1.kr