SK C&C, 세일즈포스와 'CRM X 산업 특화 오퍼링' 개발

기사내용 요약
제조·통신·유통 등 '산업 맞춤형 공통 비즈 개발 협의체' 발족
매장 상품별 매출 예측·히트 상품 추천 등 AI 시스템 구현 추진

SK 주식회사 C&C CI(사진=SK주식회사 C&C 제공) *재판매 및 DB 금지

【서울=뉴시스】송혜리 기자 = SK㈜ C&C는 세일즈포스코리아와 서비스형소프트웨어(SaaS)기반 산업별 특화 정보통신서비스(ITS) 오퍼링(Offering) 모델을 개발한다고 11일 밝혔다.

세일즈포스는 SaaS에 기반을 두고 있는 고객관계관리(CRM) 전문 기업이다. SK C&C는 제조·통신·유통 분야 SaaS 비즈니스 오퍼링 모델을 개발한다. 이를 고객 CRM 영역에서 컨설팅 기반의 디지털 ITS를 제공한다.

우선 제조 분야는 전사적자원관리(ERP), 공급망관리(SRM), 생산관리시스템(MES) 등 시스템 영역과 세일즈포스의 SaaS에 기반한 CRM 및 데이터 분석 기능을 연계해 기업 맞춤형 디지털 혁신 모델을 구현할 예정이다.

통신·유통 분야는 매장 관리, 마케팅 및 프로모션 수행 등 양사가 강점을 갖춘 비즈니스 역량을 결합해 매장 상품별 매출 예측, 히트 상품 추천 등 인공지능(AI) 상품 예측 시스템 구현이 가능할 것으로 보고 있다.

양사는 글로벌 시장에서 성공할 수 있는 'CRM X 산업별 특화 오퍼링 모델'을 빠르게 제시하기 위해 디지털 조인트 워킹 그룹을 운영키로 했다. 이날 성남시 분당구 정자동 SK-u타워에서 열린 '산업 맞춤형 공통 비즈 개발 협의체' 발족식에는 SK C&C 김완종 디지털 사업총괄과 세일즈포스코리아 손부한 대표 등 양사 관계자 10여명이 참석했다.

김완종 SK C&C 디지털 사업총괄은 "기업들이 보유한 디지털 시스템과 세일즈포스의 SaaS를 연계해 정확하고 활용도 높은 디지털 ITS 혁신 모델을 빠르게 만들어 갈 것"이라며 "제조, 통신, 유통 분야를 중심으로 기업의 생산 현장부터 판매 및 마케팅 활동에 이르기까지 가장 경제적이고 혁신적인 디지털 시스템을 만들어 가겠다"고 말했다.

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