금감원, 실손보험 모집종사자 교육 프로그램 마련

[서울=뉴시스] 서울 여의도 금융감독원 전경. (사진=뉴시스 DB) 2021.02.05. photo@newsis.com

[서울=뉴시스] 김형섭 기자 = 금융감독원은 11일 실손보험 관련 분쟁 예방을 위해 모집종사자 등을 대상으로 한 온라인 교육 프로그램을 마련했다고 밝혔다.

'알쓸실잡(알아두면 쓸데많은 실손의료 잡학지식)'으로 명명된 이번 교육 프로그램은 보험연수원의 사이버 교육과정으로 진행되며 총 6차 과정으로 이뤄졌다. 오는 14일부터 시작된다.

보험사 및 보험대리점(GA) 소속 모집종사자 등을 교육 대상으로 제작됐으며 백내장 수술, 도수치료 등 최근 분쟁이 빈번한 수술 등을 주제로 기본적인 의료 지식과 보험금 지급 관련 정책·지침, 심사 기준, 모집 안내 주의사항 및 분쟁조정 사례 등의 내용으로 구성됐다.

금감원 관계자는 "보험소비자와 최접점에 있는 모집종사자가 핵심 의료지식, 주요 분쟁사례 등을 습득해 고객에게 보험금 청구와 관련된 정보를 제공함으로써 과잉진료 등으로 인한 소비자 피해와 보험금 분쟁을 예방할 것으로 기대된다"고 했다.

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