챗GPT 열풍 속… 지역별 정책은 ‘천차만별’ [진화하는 AI, 경기도형 챗GPT]

18개 시·군은 챗GPT 구체적 계획 전무... 인천은 자료 보안 등 대책 방안 검토
지역 간 행정 일관성 등 해결할 과제... 道 “시·군 함께 추진 사업 발굴할 것”

경기도가 챗GPT를 행정에 접목하는 등 적극 활용하고 있는 가운데, 도내 시·군에서도 정책 설계 등에 챗GPT를 도입하려는 움직임이 일고 있다. 

다만, 활용 계획조차 없는 등 지역간 정책이 ‘천차만별’이라 행정의 일관성 등을 위해선 해결해야 할 과제로 꼽힌다.

10일 경기일보 취재를 종합하면 도내 31개 시·군 중 수원특례시, 용인특례시, 광명시, 광주시, 화성시 등 5곳이 챗GPT의 행정 도입을 추진하고 있다.

먼저 화성시는 20명으로 구성된 ‘챗GPT 활용 태스크포스(TF)’를 준비, 적극적인 움직임을 보이고 있다. 화성시는 TF를 통해 연구용역 보고서를 요약 정리하는 등 행정의 효율을 높이고 있다. 또 중국·베트남·타이·네팔·캄보디아 등 다양한 국적의 거주 외국인을 위해 챗GPT로 외국어 행정정보를 지원하겠다는 계획을 세웠다.

수원특례시 역시 이달 중으로 인공지능(AI) 관련 공모사업을 추진, 선정된 아이디어와 기술 등을 시정에 활용하며 전직원을 대상으로 한 챗GPT 워크숍을 계획 중이다. 

아울러 광명시는 챗GPT를 민원서비스에 활용하겠다는 방침을 세웠다. 광명시는 인공지능형 챗봇 서비스를 통해 민원을 분석하고 답변하는 체계를 구축한 뒤 이를 챗GPT와 접목시킬 예정이다.

다만 과천시, 남양주시, 부천시 등 도내 시·군 8곳에선 챗GPT와 관련해 직원 교육을 진행하는 수준에 머무르고 있다. GPT에 대한 직원의 이해도를 높이고, GPT의 공공서비스 접목 사례 등을 파악한 뒤 행정업무에 본격적으로 접목시키겠다는 입장이다.

이밖에 고양특례시, 가평군, 구리시, 군포시 등 도내 18개 시·군은 챗GPT와 관련한 구체적인 계획이 없는 상태다. 연천군이 챗GPT의 유료 버전을 구입해 시연해보려는 계획을 마련하거나, 성남시가 직원 대상 교육을 검토하고 있는 정도다.

이런 가운데 인천시는 챗GPT의 정확도가 아직 낮아 자료 보안 및 개인정보 유출 사고가 발생하지 않도록 대책을 세울 방침이다. 또 직원들이 챗GPT에 의존해 행정 대처 능력이 떨어지지 않도록 관련 방안을 검토 중이다.

인천시 관계자는 “정부 및 전문가와 협업해 챗GPT 부작용 등에 대해 검증해 안전한 챗GPT 문화를 만들겠다”고 말했다.

도 관계자는 “GPT TF 회의 등으로 경기도의 중점 분야를 만든 뒤 31개 시·군에 접목할 예정”이라며 “시·군과 함께 추진할 수 있는 사업을 검토하고 발굴하겠다”고 말했다.

김보람 기자 kbr13@kyeonggi.com
이지용 기자 leeiy5222@kyeonggi.com