현대백화점, 한국관광공사 맞손…글로벌 MZ세대 공략 나선다

7일 오전 서울 영등포구 더현대 서울 회의실에서 김형종(오른쪽) 현대백화점 사장과 김장실 한국관광공사 사장이 쇼핑 명소 육성 및 방한 관광 활성화 위한 업무협약(MOU)을 체결한 뒤 기념사진을 촬영하고 있다.

현대백화점은 한국관광공사와 쇼핑 명소 육성·방한 관광 활성화 위한 업무협약을 체결했다고 7일 밝혔다.

현대백화점과 한국관광공사는 협약을 통해 △외국인 관광객 방문 활성화 △해외 신규 시장 개척 △콜라보 콘텐츠 공동 기획·홍보 △오프라인 공동 프로모션 등 다양한 공동 사업을 추진할 예정이다.

양 사는 외국인 관광객 방문 활성화를 위해 쇼핑 편의 개선에 힘쓸 계획이다. 현대백화점은 더현대 서울과 압구정본점, 무역센터점 등 서울 주요 점포에 외국인 전용 컨시어지 데스크, 안내 키오스크 등을 확대 설치한다. 한국관광공사 '외국어 안내 서비스 1330'도 도입한다.

해외 신규 시장 개척·핵심 관광 사업 공동 개발에도 나선다. 한국관광공사 인프라를 활용해 중화권·동남아·중동 등 주요 국가 기자단, 인플루언서 등을 초청하는 사전답사(팸투어) 프로그램을 진행한다. 공사가 운영하는 외국인 대상 '럭셔리 프라이빗 쇼핑 투어', '서울페스타 등 K-POP 홍보' 등 다양한 관광 활성화 사업에도 동참한다.

현대백화점이 한국관광공사와 관광 활성화에 나선 것은 K-쇼핑을 관광 콘텐츠로 육성하기 위함이다. 실제 더현대 서울은 인증샷 성지로 해외 관광객 사이에서 입소문이 나면서 대한민국 대표 쇼핑 명소로 떠올랐다는 평가다. 더현대 서울의 오픈 2년간 사회관계망서비스(SNS) 언급량은 73만여 건에 달한다.

외국인 매출 증가세도 뚜렷하다. 올해 1~3월 더현대 서울 외국인 누적 매출과 객수는 작년 대비 각각 872.6%, 797.4% 신장했다. 특히 MZ세대 외국인 고객 구매율이 눈에 띈다. 글로벌텍스프리(GTF)에 따르면 올해 1~2월 더현대 서울 외국인 구매 고객 중 20~30대 고객 비중은 61.5%다. 구매 고객 세 명 중 두 명은 MZ세대 외국인인 셈이다. 현대백화점은 앞으로도 외국인 관광객 유치에 박차를 가할 계획이다.

현대백화점 관계자는 “앞으로도 강남권 쇼핑 관광 벨트 구축 등 외국인 관광객 대상 콘텐츠를 지속 발굴해 한국관광공사와 함께 대한민국 관광 활성화에 기여해 나가겠다”고 말했다.

민경하기자 maxkh@etnews.com