잇따른 민원인 폭행에…부산공무원노조 "안전요원 배치해달라"

지난달에만 주민센터 공무원 폭행 3건 연속 발행

[더팩트ㅣ부산=김신은 기자] 전국공무원노조 부산지역본부는 6일 "부산시는 주민센터에 안전요원이 배치될 수 있도록 예산을 지원하라"고 촉구하고 나섰다.

노조는 이날 부산시청 앞에서 기자회견을 열고 "부산에서 지난달에만 3건의 악성 민원 사건이 발생했지만 공무원 노동자의 안전과 생명을 지킬 수 있는 실질적인 보호 대책은 없다"며 "민원인의 공무원 폭행에 대한 실질적인 보호 대책 마련이 시급하다"고 강조했다.

노조에 따르면 지난달에만 부산지역 주민센터 3곳에서 공무원 폭행 사건이 3건 연속 발생했다.

노조는 "이 사건들은 언론을 통해 표면화된 일부일 뿐"이라며 "언어폭력이나 경미한 폭행, 위협, 협박, 성희롱을 비롯해 상상할 수 없을 정도의 다양한 수준의 악성 민원이 하루하루 빈번하게 발생하고 있는 것이 현실"이라고 주장했다.

또 "16개 구·군은 이제야 민원 담당 업무 공무원에 대한 보호 및 지원 조례를 제정하고 부랴부랴 웨어러블캠, 녹음 전화 설치, 투명 칸막이 등을 준비하고 있지만, 이런 조치들은 일회성 땜질식 처방일 뿐"이라고 지적했다.

그러면서 "부산시는 16개 주민센터에 안전요원이 배치될 수 있도록 시급하게 예산을 지원하고, 정부에 공무원 노동자의 안전과 생명을 지키기 위한 예산 배정을 건의해야 한다"고 말했다.

사회복지직 인력 확충과 악성 민원 피해 공무원에 대한 공무상 요양 처리도 요구했다.

노조는 "더 이상 청년, 하위직 공무원 노동자들이 악성 민원을 개인의 몸으로 막거나 부딪히게 두어서는 안 된다"며 "정신적·육체적 피해보상 지원과 강력한 보호 조치 마련에 정부와 부산시, 16개 구·군이 적극적으로 나서야 한다"고 거듭 강조했다.

tlsdms777@tf.co.kr

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