이르면 연말 한 앱에서 車·실손보험 비교·추천 가능해진다

플랫폼 내 보험상품 비교·추천 서비스 추진 방향/자료=금융위원회

이르면 연말 네이버페이, 카카오페이 등에서 실손의료보험, 자동차보험 등 여러 보험상품을 한눈에 비교하고 가입할 수 있게 된다. 판매 채널이 다양해지는 만큼 보험사간 경쟁이 촉진돼 보험료 인하 효과가 나타날 전망이다.

금융위원회는 이달 중 플랫폼사로부터 플랫폼 내 보험 비교·추천 관련 신청서를 받고 오는 6월에 혁신금융서비스를 지정한다고 6일 밝혔다. 이는 지난해 8월 제2차 금융규제혁신회의 이후 발표한 플랫폼의 보험상품 취급 시범운영방안의 후속 조치다. 지난 5일 열린 제7차 금융규제혁신회의를 통해 내용이 확정됐다.

플랫폼을 통해 비교·추천할 수 있는 상품은 온라인 상품으로 제한됐다. 보험상품은 크게 사이버마케팅(CM), 전화마케팅(TM), 대면 등 3가지 경로로 판매되는데, CM상품만 플랫폼 내 비교·추천 대상으로 우선 허용할 것이다. 시범 운영단계에서는 기존 보험설계사와 보험대리점 등 기존 판매 채널의 영향을 최소화하겠다는 목적에서다. TM·대면상품은 CM상품보다 상대적으로 구조가 복잡해 온라인 상에서 비교·추천하기에 적합하지 않다는 이유도 있다.

고객은 플랫폼을 통해 온라인 상품 중에서도 보험기간 1년 이내인 화재보험, 여행자보험 등 단기보험과 자동차보험, 실손보험, 연금을 제외한 저축성보험, 펫보험 등을 비교할 수 있다. 건강보험은 다양한 특약으로 상품구조가 복잡해 당장은 허용대상에서 빠졌다.

플랫폼사는 보험 판매 단계 중 비교·추천만을 담당해야 한다. 보험 판매는 △권유 △설명 △청약 △계약체결 △사후관리 등 5가지 단계로 이뤄지는데, 플랫폼사는 상품을 권유하는 첫 단계만 맡는 것이다. 고객이 플랫폼에서 특정 보험사의 상품을 선택하면 해당 보험사의 홈페이지로 넘어간 뒤 상품을 가입할 수 있다.

플랫폼이 보험사로부터 수취하는 수수료가 고객에 전가되는 걸 막기 위해 수수료율 한도도 정했다. 단기보험의 경우 대면 모집 수수료율의 33% 이내, 장기보험의 경우 대면 모집 수수료율의 15~20%로 중개수수료율을 제한했다. 보험종목별로 보험료 구조가 달라 중개수수료율도 달라지는데, 자동차 보험은 중개수수료율 한도는 4%대다.

플랫폼이 과도하게 중개수수료율을 책정하는 걸 방지하기 위해 수수료율 공시 체계도 마련했다. 우회적인 이익 제공을 막기 위해 수수료는 계약체결건에 한해서만 지급토록 하고, 수수료 재원은 계약체결비용으로 표준화했다.

금융위는 전산구축, 상품개발 등을 거쳐 이르면 연말이나 내년초에 서비스를 출시한다는 계획이다. 혁신금융서비스 기간은 2년으로 운영 경과를 분석해 연장이나 제도화 여부를 검토한다.

신진창 금융위 금융산업국장은 "수요 조사 결과 17개 플랫폼 사업자들이 비교·추천 서비스에 관심을 보이고 있다"며 "시범운영을 통해 이 서비스가 소비자에게 실질적 도움이 되며, 보험업계에서도 불완전판매가 없다는 인식이 생기면 향후 취급할 수 있는 상품이 건강보험뿐 아니라 연금성저축보험 등으로 확산될 수 있다고 기대한다"고 말했다.

이용안 기자 king@mt.co.kr