한국전력, 데이터 기반 1인가구 돌봄 서비스로 사회 안전망 구축

'AI 안부 든든 서비스' 협약체결…위기 상황 사전인지 및 현장 구출 시행

한국전력은 6일 서울시 금천구청에서 AI·빅데이터 기반 통합 고독사 예방 시스템 구축을 위해 한전-서울시복지재단-금천구청-SK텔레콤-행복커넥트간 'AI 안부 든든 서비스' 사업 협력 협약을 체결했다고 밝혔다.

이날 협약을 통해 △AI·빅데이터 기반 통합 고독사 예방 시스템 구축 △ 서비스 제공을 위한 데이터 수집 및 연계, 관제·출동 서비스 수행 △ 시범사업 추진을 위한 주민 협조체계 조성 △ 사회적 고립 가구 지원 정책개발을 위한 효과성 분석 등에 상호 협력키로 했다.

행복커넥트는 SKT 산하 비영리법인으로 서울시가 고독사 위험 1인 가구 모니터링을 위해 운영하는 '스마트플러그 지원사업'을 추진하고 있다.

'AI 안부 든든 서비스'는 가정 내 추가적 기기 설치 없이 원격검침계량기(AMI)를 통해 전력사용량 및 통화수발신 및 데이터 사용량 등의 데이터를 분석을 통해 생활패턴을 파악한 후 이상 상황이 감지되면 AI가 자동으로 전화를 걸어 안부를 확인하고 비상시 현장에 출동해 대상자의 안전을 확보하는 서비스이다.

한전은 올해 말까지 금천구 내 약 200가구를 대상으로 서비스를 제공하고, 현장의 다양한 목소리를 반영해 고립·고독사 위험 가구를 체계적으로 발굴하고 지원하는 서울시 고립가구 지원 정책에 효과적으로 기여할 계획이다.

송호승 한전 디지털솔루션처장은 "이번 업무협약을 통해 한전이 보유하고 있는 전력 빅데이터와 AI 기술을 민간의 솔루션과 접목해 사회적 고립가구에서 발생할 수 있는 고독사 등 사회문제를 해결하고, 국민편익 증진에 기여할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다.

나주=나요안 기자 lima68@mt.co.kr