박종욱 KT 대표 직무대행 “고객 서비스·네트워크 운영 차질 없도록 만전”

임직원 대상 사내 메일서 강조
서비스 차질 없도록 맡은 바 임무 집중
네트워크·IT 시스템 안정적인 운영 만전
”정상 경영 체제로 돌리기 위해 혼신 다할 것”

KT 대표이사 직무대행을 맡게 된 박종욱 KT 경영기획부문장(사장). /KT 제공

구현모 KT 대표를 대신해 KT 대표이사 직무대행을 맡게 된 박종욱 KT 경영기획부문장(사장)이 임직원들을 향해 “우리가 가장 먼저 헤아려야 할 일은 구성원과 국민, 고객 그리고 주주 등 우리 회사에 기대감과 애정을 갖고 계신 이해관계자분들의 우려를 극복하는 것이다”라며 “국민께 제공하는 서비스와 네트워크, 정보기술(IT) 시스템의 안정적인 운영에 만전을 기해야 한다”라고 강조했다.

29일 통신업계에 따르면 박 사장은 전날 저녁 KT 임직원들에게 보낸 사내 메일에서 “KT에 ‘대표이사 유고’라는 초유의 상황이 발생했고, 저 또한 현재 상황에 대해 당혹스럽기 그지없다”라며 이렇게 말했다. 박 사장은 “최고 경영진의 한 사람으로서 이런 상황에 처하게 된 점에 대해 (임직원들에게) 진심으로 죄송하다는 말씀을 드린다”라고 덧붙였다.

그는 “대표이사 유고 시 KT 정관 및 직제규정에 따른 직무대행 제도에 의해 제가 대표이사 직무대행을 맡게 됐다”라며 “무거운 책임감과 압박감은 이루 말할 수 없으나, 관련 규정에서 정하는 업무 대행자로서의 권한과 책임에 의거해 비상 상황을 조기에 정상 경영 체제로 돌려놓기 위해 혼신의 힘을 다하겠다”라고 했다.

이어 “임직원 여러분도 혼란스럽겠지만 우리가 가장 먼저 헤아려야 할 일은 회사에 기대감과 애정을 갖고 계신 이해관계자분들의 우려를 극복하는 것”이라며 “우리는 과거 여러 어려움을 겪고 함께 이겨내 왔으며, 고객들께 최고의 서비스를 제공하겠다는 진심을 다하는 우리 곁에 언제나 고객과 주주들이 있다는 사실을 잊어서는 안 된다”라고 했다.

박 사장은 빠른 위기 극복을 위해 임직원들에게 세 가지를 당부했다. 그는 “첫 번째는 국민과 고객에게 제공하는 서비스에 한치의 차질이 없도록 한층 더 맡은 바 업무에 집중해 주시기 바란다”라며 “어느 때보다 더 국민과 고객에게 제공하고 있는 서비스에 불편하거나 부족한 점은 없는지 더 살피고 개선해야 한다”라고 했다.

또 “두 번째는 우리의 핵심 기반인 네트워크와 IT 시스템의 안정적인 운영에 만전을 기해야 한다”라며 “우리에게는 책무의 소홀로 사회적으로 큰 이슈가 된 쓰라린 경험이 있으며, 사고 예방에 힘쓰고 혹시나 발생할지 모를 상황에 대한 대비책도 다시 체크해서 완벽한 운영을 해야 한다”라고 했다.

박 사장은 “세 번째는 서로 이해하고 서로 협력해서 위기를 함께 빠르게 헤쳐 나가야 한다”라며 “과거보다 미래를 보고 서로 협력해 우리의 터전인 회사와 우리 모두의 발전에 더 많은 열정을 쏟아 주시기를 부탁드린다”라고 했다.

직무대행으로 박 사장은 비상 경영 체계 가동, ‘성장 지속 TF’ 중심 결정된 경영계획에 따른 차질 없는 사업 수행, KT 지배 구조 체계와 정상 경영 체제 정립에 힘쓰겠다고 거듭 강조했다. 그는 “비상대비 집단 의사결정 기구로 주요 임원 중심의 ‘비상경영위원회’를 설치하고, 위원회 산하에 성장 지속 TF와 뉴 거버넌스 구축 TF를 구성해 주요 의사결정이 한 치의 공백 없이 신속하게 이뤄지도록 하겠다”라며 “올해 KT와 그룹사의 전략 방향과 경영 계획은 이미 확정돼 실행 중으로 비상경영 상황이기는 하나 변경해야 할 것은 없다”라고 했다. 조직에서 변화가 필요한 사항은 새롭게 정립된 의사결정 체계에서 신속히 절차를 거쳐 수행하면 된다는 의미다.

박 사장은 “ESG(환경·사회·지배 구조) 경영 등 새롭게 대두된 지배 구조 변화 요구를 담아 글로벌 스탠더드를 넘어서는 KT 지배 구조 체계와 정상 경영 체제를 조속히 정립하도록 하겠다”라며 “KT 최적의 지배 구조를 정립하고 새로운 경영 체계를 조속히 구축하겠다”라고 했다.

그는 “임직원 여러분 감히 다시 한번 당부 말씀드린다”라며 “이 위기 상황의 빠른 극복은 어느 한 사람의 힘이 아닌 전 임직원이 함께 해야 가능하며, 비상경영위원회를 필두로 비상 상황을 조기에 정상화하도록 최선을 다하겠으니, 여러분들도 함께해 주시기를 부탁드린다”라고 했다.

KT는 전날 구 대표가 일신상의 사유로 대표이사 사퇴 의사를 밝히고, 김대유·유희열 사외이사가 사의면서 오는 31일 정기 주주총회를 앞두고 비상경영 체제로 전환했다고 밝혔다. KT는 대표이사 유고 상황이 발생함에 따라 편제 순서에 의거해 박종욱 사장이 대표이사 직무를 대행하게 됐다고 설명했다.