요양원 장기입원 부모님 유료방송 해지 쉬워진다

민감한 병명 정보 없이 해지서류 개선

(지디넷코리아=박수형 기자)요양병원에 장기간 입원하신 부모님을 대신해 자녀들의 유료방송 해지 신청이 손쉬워진다.

방송통신위원회는 23일 2023년도 제1차 유료방송 자율개선 실무협의체를 열고 이같은 권고안을 마련했다.

요양병원 등에 계신 장기입원자들을 대신해 가족들이 유료방송을 해지하는 경우 병명 등 민감한 정보가 포함되지 않은 서류로도 해지 신청이 가능토록 한 것이다.

인구 고령화로 요양병원 등에 장기입원하는 환자들이 증가하고 개인정보 보호가 강조되는 추세에 부응해 일부 유료방송사의 좋은 사례를 업계로 확산하는 것으로 민관 합동 자율개선 노력이 눈에 띄는 부분이다.

그동안 유료방송사에서는 요양병원 장기입원자의 대리인이 해지하는 경우 제출 서류를 병명 등 주요 민감한 정보가 포함된 입원사실 확인서, 진단서 등으로 한정해 이용자들이 불편을 겪어왔다.

반면 앞으로는 이를 개선해 장기요양인정서, 요양원 입소 사실확인서 등 병명을 기재하지 않은 서류도 제출가능 하도록 했다.

방통위는 “이번 자율개선 조치로 인해 유료방송을 이용하는 장기입원 환자와 가족들의 불편을 줄일 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 적극적으로 협의체를 운영해 유료방송 이용자 편의 증진을 위한 다양한 정책방안을 마련해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

박수형 기자(psooh@zdnet.co.kr)