상조 이용도 비대면으로…프리드라이프, 챗봇 서비스 시작

[마이데일리 = 구현주 기자] 프리드라이프는 고객의 상조상품 이용을 돕고자 ‘챗봇 서비스’를 시작했다고 23일 밝혔다.

챗봇에는 △상조·전환 상품 안내 △멤버십 서비스 안내 △24시간 장례 접수 △상담 문의 등을 버튼형 선택 상담 서비스로 탑재했다.

본인 납부정보 확인과 한화리조트 멤버십 예약도 이용 가능하다.

프리드라이프 관계자는 “지난해부터 디지털 전환에 박차를 가하고 있으며 올해는 챗봇 서비스를 출시했다”고 말했다.

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