"대기자만 수만명" 롯데GRS, 네고왕 프로모션 22일 일단 종료

기사내용 요약
"2일 연장 운영 공약, 향후 시스템 점검 이후 별도 공지"

[서울=뉴시스]김혜경 기자 = 롯데GRS가 지난 16일부터 진행한 네고왕 프로모션이 높은 관심을 받은 가운데 동시 접속자의 증가로 인한 고객 불편 우려로 인해 지난 22일 계획 운영 후 종료했다고 23일 밝혔다.

이번 네고왕 프로모션에 롯데잇츠 앱 접속 트래픽 허용치를 최대치로 확대 운영했다. 그러나 동시 접속자의 트래픽 허용치를 넘어서며 대기 지연 현상이 발행해 쿠폰 발급 사용 및 주문 지연 등 불편이 지속될 것으로 예상돼 운영을 종료하기로 결정했다.

다만 기존 지급된 네고왕 프로모션 쿠폰은 4월5일까지 사용이 가능하다. 또 2일 연장 운영에 대한 공약은 향후 자사 앱 시스템 점검 및 안정화 이후에 시기와 내용을 별도 공지할 예정이다

롯데GRS 관계자는 “롯데잇츠 앱 접속 대기자가 수 만명이 발생해 이용 고객 불편이 지속 예상되 계획 기간 운영인 22일 자정을 기점으로 종료하게 됐다”며 “이번 네고왕 프로모션에 보여준 관심과 성원에 감사드리며, 예상 보다 많은 신규 가입자 및 주문 폭주로 인해 고객 분들께 불편 드린점 깊은 사과를 드린다”고 전했다.

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