'내일 꼭! 오네' 출시…"오늘 주문, 내일 도착" 서비스

CJ대한통운 배송기사가 고객에게 상품을 전달하고 있는 모습. CJ대한통운 제공

[파이낸셜뉴스] CJ대한통운이 '배송속도'와 함께 '배송확신'이라는 가치에 기반해 개발한 내일 도착보장 서비스를 선보인다.

23일 CJ대한통운에 따르면 다음날 배송을 보장하는 '내일 꼭! 오네' 서비스를 오는 4월부터 시행한다.

내일 꼭! 오네는 판매자와 별도 서비스 계약을 통해 오늘 주문한 상품을 내일까지 배송해주는 서비스다. 만약 배송이 이뤄지지 않으면 CJ대한통운은 판매자에 우선 보상을 제공한다. 지리적 제한이 있는 도서산간 지역을 제외한 전국에 적용된다.

CJ대한통운은 다양한 판매자들이 서비스를 이용할 수 있도록 맞춤형 모델도 적용한다. 판매자 운영 상황에 맞춰 최적화된 방식으로 서비스를 제공하며 이에 따라 내일 도착 상품의 주문 마감시간은 달라진다.

판매자가 물류 전과정을 요청할 경우, CJ대한통운이 운영하는 풀필먼트센터에서 오늘 자정까지 주문한 상품들에 대해 상품보관, 재고관리, 포장 등의 작업을 일괄 수행 후 전국 택배 인프라를 통해 고객에게 다음날 배송한다.

판매자가 CJ대한통운 풀필먼트센터에 입점하지 않고 배송과정만 맡길 경우, 판매자와 협의한 시간에 맞춰 판매자 측에 대형 운송차량을 보내거나 집화기사가 방문해 상품을 수거해 오는 형태로 운영된다.

오픈마켓에 입점한 이커머스 판매자와 일반 택배서비스를 이용하는 판매자는 내일 꼭! 오네를 통해 사업 경쟁력을 강화할 수도 있다. CJ대한통운은 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 물류 인프라와 시스템을 점검하고 첨단기술 도입도 점차 확대할 계획이다.

안재호 CJ대한통운 이커머스본부장은 "내일 도착보장 서비스를 통해 이커머스 시장을 활성화함과 동시에 판매자와는 사업적 동반성장을 이루고 구매자에겐 차별화된 배송 경험을 제공할 것"이라며 "고객 눈높이에 맞춘 서비스를 지속 개발하고 이커머스 물류를 선도할 것"이라고 말했다.