세라젬(CERAGEM)은 1998년 창립해 올해 25주년을 맞이한 글로벌 홈 헬스케어 전문 기업이다. 세라젬 V6 등 척추 의료가전을 중심으로 안마의자 파우제, 물걸레 로봇청소기 세라봇 등 시장에서 새로운 개념의 제품을 지속적으로 선보이고 있다.
세라젬은 1999년 처음 미국에 진출한 것을 시작으로 해외 70여 개국에 진출해 2500여 개의 해외 유통망을 확보하는 등 K헬스케어를 대표하는 기업으로 꼽힌다. 현재까지 700건 이상의 특허를 출원·등록하고 국내 식품의약품안전처, 미국 식품의약국(FDA), 유럽통합안전인증(CE), 중국 약감국(CFDA) 등 공신력 있는 기관의 인증을 통해 척추 의료가전의 의학적 효능을 인정받았다.
2000년에 처음 기술연구소를 열고 다양한 센서를 활용한 정밀 측정으로 세라젬의 25년 ‘헤리티지(유산)’라고 할 수 있는 핵심 기술들을 개발·도입하며 제품을 지속적으로 고도화해왔다. 또 임상연구 등 의과학 기술과 연계한 ‘메디테크(Medi Tech)’를 기반으로 업계 최초로 식약처에서 추간판탈출증(디스크)·퇴행성협착증 치료, 근육통 완화, 혈액순환 개선 등 4가지 사용 목적을 인증받기도 했다. 주력 제품인 세라젬 V6는 이 같은 오랜 연구개발과 헬스케어 노하우 등 ‘세라젬 테크놀로지’가 집약된 제품이다.
이전까지 해외 사업에 집중하다 2018년 국내에 본격 진출한 세라젬은 고객 중심의 옴니채널 전략과 직영 카페형 체험 매장인 웰카페를 통한 활발한 체험 마케팅, 서비스 직영화 등을 기반으로 한 ‘소비자 중심 경영’ 등이 반향을 일으키며 빠르게 인지도를 높이고 있다.
