전남개발공사, 지방공기업 고객만족도 '1위'…역대 최고 점수

기사내용 요약
행안부, 전국 381개 지방공기업 조사서 1위 차지

[무안=뉴시스] 이창우 기자 = 전남개발공사가 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 역대 최고 점수를 받았다.

전남개발공사는 '2022년 지방공기업 고객만족도 조사'에서 공사 창립 이래 91.3점이라는 역대 최고 점수를 받아 전국 도시개발공사 부분에서 '1위'를 차지했다고 20일 밝혔다.

이번 조사는 행정안전부 주관으로 지방공기업평가원이 전국 381개 지방공기업을 대상으로 실시했다.

지난해 6월부터 10월까지 공사 이용고객을 대상으로 진행됐으며, 평가항목은 서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과, 사회적 만족, 전반적 만족 총 5개 분야 15개 항목을 전화와 면접조사 방식으로 실시했다.

전남개발공사는 고객만족도조사 종합만족도는 전년대비 2.2점 상승한 91.3점으로 도시개발공사 전체 평균(85.7점)보다 5.6점 높고 지방공기업 전체 점수보다는 10.1점 높게 나왔다.

장충모 전남개발공사 사장은 "고객만족을 위해 전 직원이 노력한 결과 좋은 점수를 받게 돼 기쁘다"며 "이번 결과에 만족하지 않고, 고객들과의 소통을 더욱 강화해 고객 만족을 넘어 고객 감동 실현에 최선을 다하겠다"고 말했다.

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