배달 앱 떠나는 이용자들…"올 게 왔다" 업계는 발 동동

2023. 3. 20. 07:15
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음식을 배달시킬 때 배달비 신경 쓰이는 수준이죠.

가뜩이나 높아진 물가에 배달비마저 오르면서 배달 음식을 아예 끊었다는 사람들이 늘고 있습니다.

코로나19 방역이 완화되면서 배달 대신 외식 수요가 늘어난 데다 이렇게 배달비까지 크게 오르다 보니 배달 수요가 줄 수밖에 없다는 건데요.

배달 앱들이 수익성 악화를 상쇄하기 위해 배달비 정상화 정책을 펼치면서 이용자 입장에서는 배달비 인상이 크게 체감되는 상황입니다.

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음식을 배달시킬 때 배달비 신경 쓰이는 수준이죠.

2천 원 안팎이던 배달비가 최근 5천 원, 6천 원, 심할 경우 1만 원까지 치솟았는데요.

가뜩이나 높아진 물가에 배달비마저 오르면서 배달 음식을 아예 끊었다는 사람들이 늘고 있습니다.

기사에 따르면 배민, 요기요, 쿠팡이츠 등 배달 앱 3사의 지난 2월 월간 이용자 수는 2천922만 명으로 나타났습니다.

지난해 같은 기간과 비교하면 18.5% 줄어든 겁니다.


업계에서는 '올 것이 왔다'는 반응이라고요.

코로나19 방역이 완화되면서 배달 대신 외식 수요가 늘어난 데다 이렇게 배달비까지 크게 오르다 보니 배달 수요가 줄 수밖에 없다는 건데요.

배달 앱들이 수익성 악화를 상쇄하기 위해 배달비 정상화 정책을 펼치면서 이용자 입장에서는 배달비 인상이 크게 체감되는 상황입니다.

이 때문에 수요 감소, 배달비 인상, 또다시 수요 감소로 이어지는 이러한 악순환이 반복되고 있다고 기사는 전했습니다.

(기사 출처 : 헤럴드경제)

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