콘센트릭스서비스코리아, ‘세계 여성의 날’ 기념 행사 진행

DEI 가치 공유하기 위해 직원 참여 이벤트 마련

글로벌 Customer Experience 서비스 & Technology 전문 기업 콘센트릭스서비스코리아가 ‘세계 여성의 날(International Women’s Day)’을 기념해 이벤트를 진행했다고 밝혔다.

유엔은 1908년 3월 여성의 근로 여건 개선과 참정권 보장 등의 요구에서 시작된 여성 지위 향상 운동을 기념해 1977년 3월 8일을 ‘세계 여성의 날’로 공식 지정했다. 우리나라의 경우 2018년 법정 기념일로 지정되었다.

콘센트릭스가 글로벌 컨택센터 및 고객 경험 서비스를 운영하면서 중요하게 생각하는 다양성, 형평성, 포용성(Diversity, Equity and Inclusion, DEI)이라는 핵심 기업 가치와도 연결되는 기념일로, 그 가치를 직원들과 공유하기 위해 직원 참여 이벤트를 마련했다.

이번 ‘세계 여성의 날’ 기념 행사는 콘센트릭스 글로벌 본사가 주도하고 각 해외 법인이 진행한 것으로, 콘센트릭스서비스코리아의 경우 포토제닉 이벤트를 마련해 글로벌 비즈니스 철학을 한국 직원들과 공유하는 뜻깊은 시간을 가졌다.

콘센트릭스서비스코리아는 삼성, 신도림, 서초, 용산에 설치된 포토존에서 여성의 권리와 자유를 상징하는 색인 보라색 아이템을 착용하고 함께 사진촬영을 하는 포토제닉 이벤트 외에도 여성 참정권을 의미하는 장미 형상의 머랭 쿠키를 전달했다.

아울러 콘센트릭스서비스코리아는 자발적인 SRG(Staff Resource Groups) 활동을 장려하고 있다. 특히 올해 새롭게 여성 리더들이 중심이 되는 NOW(Network of Women)를 발족하고, 여성이 자신의 역량과 리더십에 대한 잠재력을 향상시킬 수 있도록 지원하고 장려하는 환경을 만들어 나갈 계획이다.

콘센트릭스서비스코리아 주은심 대표는 “여성 직원 비율이 현재 62%인 콘센트릭스서비스코리아는 앞으로도 다양성, 형평성 그리고 포용성을 실천하는 기업으로서 사회에 기여하고 공헌할 수 있도록 지속적으로 노력할 것이다”고 밝혔다.

한편, 콘센트릭스는 Fortune Global 500의 주요 기업들을 포함한 1,000여 글로벌 고객사들에게 컨택센터를 통한 다양한 고객 경험 (Customer Experience, CX) 전략 및 운영 서비스 제공 및 콘센트릭스 CATALYST를 통한 디지털 E2E 서비스를 제공하고 있다.