블리스, 오피스 커피 구독 3,000 고객 계정 달성! “누적 커피 1,300만잔”

2019년 49개 고객사로 시작해 매년 300% 성장해 3,000 고객 달성, 해지율 0.2% 미만
고객 64% 이상 블리스 커피 맛 만족, 올 연말 6,000개 고객사 달성이 목표

<이미지> 블리스, 오피스 커피 구독 업계 최초 3,000 고객사 달성

커피 테크 스타트업 브라운백㈜(대표 손종수)이 운영하는 오피스 커피 구독 서비스 ‘블리스’가 업계 최초 고객사 수 3,000개 기록을 달성했다고 15일 밝혔다.

브라운백은 2019년부터 2년간의 베타테스트를 바탕으로 원두와 전자동 커피머신이 결합된 오피스 커피 구독 서비스 ‘블리스’를 런칭했으며 런칭 당시 49개 고객사로 시작해 2021년 10월 1,000개, 2022년 4월 2,000개의 고성장세를 기록한 바 있다. 이후 300% 성장율과 0.2% 미만의 해지율을 바탕으로 1년이 채 안 돼 고객사 수 3,000개, 누적 커피 1,300만잔을 달성했으며 이는 전국 920만 사업자에게 1.4잔씩 서비스한 것과 동일한 수치이다.

오피스 커피 구독 서비스 ‘블리스’는 데이터 분석 결과를 바탕으로 오피스 환경에 맞는 원두와 커피 머신을 제공해 블리스 만족도를 묻는 고객 설문 조사에서 맛, 가격, 서비스 중 64% 이상이 커피 맛에 만족한다고 응답한 바 있으며, 메리츠화재, 삼성전자 등 대기업은 물론 국방부와 같은 정부기관에서도 블리스 커피 구독 서비스를 이용하고 있다.

브라운백 블리스 구인모 총괄 디렉터는 “블리스 커피 구독 서비스를 이용하는 고객사가 3,000곳이라는 것은 국내 1위 커피 프랜차이즈 매장수보다 높은 수치로 올 연말까지 6,000개 고객사 달성이 목표”라며 “업계 최초 3,000 고객사 달성을 통해 오피스 커피 구독 서비스 1위를 기록하게 해준 모든 고객사에게 감사드린다”고 소감을 밝혔다.

2015년 설립한 커피테크 스타트업 ‘브라운백’은 70만건의 주문생산 데이터를 기반한 디지털 로스팅 기술력으로 네이버쇼핑 기준 원두 전문 브랜드 1위 ‘브라운백 커피’와 오피스 커피 구독 서비스 ‘블리스’를 운영하고 있으며, 국내 15조원 규모의 커피 시장을 디지털과 구독으로 혁신해오고 있다.