필요한 대화내용 노트 정리해주는 메신저…'네이버웍스 AI비서' 나온다

기사내용 요약
네이버웍스 사용자 450만 돌파…AI수퍼앱으로 발전시킬 예정
'AI비서'로 비서에게 물어보는 것처럼 질문하면 원하는 정보 내놔

네이버클라우드가 네이버웍스에 AI비서를 탑재한다 *재판매 및 DB 금지

【서울=뉴시스】송혜리 기자 = 네이버클라우드의 업무용 협업 도구 '네이버웍스' 글로벌 사용자수가 450만명을 넘어섰다. 회사는 네이버웍스를 'AI 비서(가칭)' 등이 적용된 'AI 수퍼앱'으로 발전시킬 계획이다.

13일 네이버클라우드에 따르면 네이버웍스 글로벌 고객사 수는 2020년 10만에서 지난해 4분기 43만으로 네 배 이상 증가했으며, 이용자수는 450만명을 돌파했다.

네이버웍스는 엔데믹으로 인한 재택근무와 사무실 출근을 병행하는 하이브리드 근무 환경에 맞춰 다양한 기능을 개발, 제공하면서 성장세를 이어갔다. 특히 외부 사용자를 네이버웍스에 연동시킨 기능이 큰 호응을 얻었다. 네이버웍스를 이용하는 같은 조직 내 동료는 물론이고 타사 네이버웍스 사용자와 라인(LINE) 메신저 사용자와도 소통을 할 수 있어 업무 편의성이 향상됐다는 평이다. 현재 네이버웍스에 연동된 외부 사용자는 84만명, 라인 메신저로 연동된 사용자 수는 2100만 명이다.

네이버클라우드는 이에 그치지 않고 네이버웍스를 'AI 수퍼앱'으로 발전시킨다.

회사는 팀 네이버가 가진 AI 기술과 인프라를 네이버웍스에 접목시켜 업무 편의성을 높이는 것은 물론 글로벌 경쟁력도 갖추도록 할 계획이다. 문자, 음성, 화상 등에 AI 기술을 적용해, 문장의 생성이나 음성 인터페이스 등 네이버웍스의 다양한 기능을 AI로 확충해 나갈 예정이다.

특히, 일하는 모든 사람들에게 인공지능 개인 비서를 제공하기 위해 '네이버웍스 AI 비서(가칭)'를 준비 중이다. 네이버웍스 AI 비서 서비스가 제공되면 별도의 학습과정 없이 비서에게 물어보는 것처럼 질문을 하면 원하는 정보를 얻을 수 있다. 예를 들어, 대화 내용을 AI 비서가 이해해 필요한 대화 내용을 노트에 정리, 해야 할 일을 등록해주거나, 주차 위치와 택배의 도착 정보를 알려주는 형태로 사용자를 돕는 것이 가능하다.

네이버클라우드는 "이를 통해 기업의 디지털 전환을 이끄는 것은 물론 더 나아가 스마트빌딩, 스마트시티 운영에 필요한 AI 수퍼앱으로 발전시킬 계획"이라고 설명했다.

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