동양생명 선심사시스템 구축… "고객편의 증진"

동양생명은 고객 편의 향상을 위해 선심사시스템을 구축했다고 16일 밝혔다.

이번에 구축된 시스템은 사전 동의가 완료된 고객을 대상으로 보험가입 가능 여부를 신속히 알 수 있도록 가입설계 단계에서 인수심사 결과를 제공한다. 또 시스템 도입으로 청약 절차가 간소화되고 인수심사 결과에 대한 실시간 피드백이 가능해짐에 따라 고객이 더욱 간편하고 빠르게 보험 가입을 완료할 수 있게 됐다. 동양생명 관계자는 "이번 시스템 도입으로 가입설계 단계부터 정교한 인수심사 결과를 제공해 영업채널 경쟁력을 강화하는 한편, 고도화된 인수심사 기준을 기반으로 저위험 피보험체는 자동심사를 확대하고 고위험 피보험체 대상으로는 집중심사를 진행하는 등 업무 효율 측면에서 효과가 클 것으로 기대하고 있다"고 말했다.