'급전 문의' 글 올려도… 대부업체, 작성자 정보 못본다

불법 사금융 통로… 서민층 피해
대부업체 중개 사이트 운영 개선

서민들의 개인정보가 불법 사금융으로 유출되는 통로로 악용됐던 대부업체 '대출문의 게시판' 운영이 오는 16일부터 크게 달라진다. 대부업체가 대출문의 게시판에 적힌 개인정보를 통해 소비자에게 먼저 연락하는 방식에서 소비자가 광고 배너를 보고 업체에 연락하는 식으로 개선된다.

13일 금융위원회와 금융감독원은 온라인 대부중개 사이트 관련 서민층 피해 근절을 위해 대출 문의 게시판 운영방식을 이같이 개선하겠다고 밝혔다.

현재는 소비자가 개인정보 제3자 제공 동의를 한 후에 게시판에 대출 문의 글을 작성하면 사이트에 회원으로 가입한 대부업체는 글을 작성한 소비자의 개인정보를 열람할 수 있다.

회원 대부업체는 이렇게 얻은 전화번호를 바탕으로 소비자에게 먼저 연락해서 영업을 하고 있다. 그러나 이 과정에서 회원 대부업체가 불법 사금융업자에게 소비자 개인정보를 유출하는 경우도 빈발했다.

소비자의 전화번호 등 개인정보가 다수의 불법사금융업자에게 유출되면서 불법 사금융 통로가 된 것이다.

실제 지난해 금융당국이 실시한 2021년 4~12월 채무자 대리인 신청자 4313명 대상 설문조사 결과 3455명(약 80%)이 대부중개 사이트를 통해 불법사금융을 접했다고 답했다. 그럼에도 대부분의 사이트는 회원 대부업체의 소비자 개인정보 활용에 대한 사후관리 시스템을 갖추지 않고 있어 문제가 됐다.

경찰이 적발한 사례를 바탕으로 예상되는 피해 사례를 재구성해 보면, 등록대부업체와 불법 사금융을 동시에 운영하는 자가 등록대부업체 사이트에 회원으로 가입한 후 대출이 필요한 소비자 정보를 획득해 소비자에게 불법사금융을 권유할 수 있었다. 단체대화방에서 다수 대부업자가 소비자의 전화번호 등 개인정보를 공유해 적발되기도 했다.

사이트 업계는 소비자에게 인지도가 높은 12곳 위주로 우선 참여하되 추후 참여하는 업체를 확대할 계획이다.