광주시, 민원서비스 종합평가서 광역단체 중 1위

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(광주=연합뉴스) 손상원 기자 = 광주시는 2022년 민원서비스 종합평가에서 전국 광역단체 중 1위를 차지했다고 13일 밝혔다.

행정안전부와 국민권익위원회는 지자체, 중앙행정기관 등 306곳을 대상으로 기관장 민원행정 성과, 민원행정 및 제도 개선, 민원처리 신속도 및 만족도 평가 등 19개 지표를 평가했다.

광주시는 '시민 중심, 시민 만족 민원서비스 구현'을 비전으로 공정하고 신속한 민원 서비스 제공을 위한 추진한 성과라고 자평했다.

민원실을 방문하는 장애인, 어르신, 임산부 등을 위한 '배려 창구'를 마련하고 각 기관에서 제공하는 3천여종 정보를 통합한 '복지 플랫폼'을 구축하는 등 제도 개선 분야에서 호평을 받았다.

행정옴부즈만위원회 운영 등 고충 민원 처리 분야에서 만점을 받는 등 국민권익위로부터도 우수한 평가를 받았다고 광주시는 전했다.

sangwon700@yna.co.kr

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