철원군 민원조정위 연중 운영, 전문가 위촉 전문성 높였다

철원군이 민원조정위원회를 연중 운영한다. 민원조정위원회는 장기 미해결 및 다수인관련 민원 해소·방지대책, 거부민원에 대한 이의신청, 소관이 명확하지 아니한 민원의 처리주무팀의 지정, 민원 관련 법령 또는 제도 개선사항 등을 심의하는 역할을 담당한다. 군은 박경우 부군수를 위원장으로 민원행정 경험이 많은 실과소장 및 법률전문가, 민원분야에 전문지식과 경험이 풍부한 자를 위원으로 위촉해 심사의 전문성을 더했다.

특히 민원처리과정에서 발생할 수 있는 불편사항 및 문제점을 해소하고 민원행정의 종합조정기능을 수행한다는 방침이다.

또한 민원처리주무팀의 요청이 있을 경우 개최되며 민원인이 충분히 의견을 개진할 수 있도록 조력자(전문가)등 동반 진술 기회 보장, 회의 일정 사전통지 의무화 등으로 행정의 신뢰 및 투명성을 확보하고 있다.

홍욱선 군 민원허가실장은 “이의신청 심의 시 외부전문가 및 민원인, 이해 관계인의 참여보장과 외부위원 위촉으로 결과의 객관성과 공정성 확보를 통해 신뢰받는 민원행정에 노력하겠다”고 말했다. 이재용