'오답 후폭풍' 구글 검색 책임자, "긴급함과 책임감 느껴"

구글이 챗GPT 대항마로 내놓은 '바드'가 정답을 제시하지 못해 후폭풍을 겪고 있는 가운데 검색 기능 책임자인 프라프하카르 라크하반 수석부사장이 현지시간으로 10일 "우리는 분명 긴급함을 느끼지만, 또한 더 큰 책임감도 느낀다"고 밝혔습니다.

라크하반 수석부사장은 독일 일간지 벨탐 존타크에 실린 인터뷰에서 마이크로소프트와 전개될 인공지능(AI) 탑재 검색 엔진 경쟁에 대해 이같이 말하고, "우리는 대중을 오도하고 싶지 않다"고 말했습니다.

마이크로소프트가 챗GPT를 앞세워 구글이 지배하고 있는 검색 시장에 도전장을 내밀면서 조급해졌지만, 대중의 관심과 AI의 한계 때문에 더욱 정확한 정보를 제공해야 한다는 책임감을 느낀다는 의미로 풀이됩니다.

라크하반 수석부사장의 발언은 '바드'에 대한 우려가 커지는 나왔다는 점에서 눈길을 끌고 있습니다.

구글은 지난 6일 AI를 탑재한 새 검색 엔진 '바드'의 출시를 공식적으로 발표하고, 이틀 뒤 프랑스 파리에서 그 기능을 시연했습니다.

시연회에서 '바드'는 "9살 어린이에게 제임스 웨브 우주망원경(James Webb Space Telescope·JWST)의 새로운 발견에 대해 어떻게 설명해줄 수 있을까"라는 질문에 "태양계 밖의 행성을 처음 찍는 데 사용됐다"고 답했습니다.

그러나 미국 항공우주국(NASA)에 따르면 이는 오답이었습니다.

태양계 밖 행성을 처음 촬영한 것은 제임스 웨브 우주망원경이 아닌 2004년 유럽남방천문대의 초거대 망원경 VLT(Very Large Telescope)이었습니다.

이 때문인지 구글 주가는 이틀간 10% 이상 빠지면서 시가총액도 150조 원 가까이 증발했습니다.

라크하반 수석부사장은 챗봇이 제공하는 정보의 함정에 대해서도 경고했습니다.

"우리가 지금 이야기하고 있는 이런 종류의 인공지능은 때때로 우리가 환상(hallucination)이라고 부르는 것으로 인도할 수 있다"고 우려했습니다.

이어 "인공지능은 그럴듯하지만, 실제는 완전히 꾸며낸 답을 제공하는 방식으로 자신을 표현한다"면서 "근본적인 과제 중 하나는 이것을 최소한으로 유지하는 것"이라고 덧붙였습니다.

한승희 기자rubyh@sbs.co.kr