양구군, 공무원 친절서비스 역량 강화 교육

양구군청.(뉴스1 DB)

(양구=뉴스1) 한귀섭 기자 = 강원 양구군은 만족도 높은 민원 서비스를 제공하고 군민 신뢰를 제고하기 위해 공무원 친절서비스 역량 강화에 나선다고 6일 밝혔다.

먼저 군은 오는 7일 전 직원을 대상으로 친절서비스 마인드 함양과 민원인과의 대화 기법 등 친절 교육을 통해 서비스 역량을 강화하는 시간을 갖는다.

이와 함께 민원실 직원을 대상으로 월 1회 친절 교육을 실시하고, 민원인 보호를 위한 심폐소생술 및 자동제세동기 사용법 교육 등을 실시할 예정이다. 또 민원처리 담당자의 직무 전문교육을 강화하는 한편 사기진작을 위해 ‘민원실 칭찬함’과 ‘민원마일리지제’를 운영, 선정해 인센티브를 제공한다.

이 밖에도 군수와 민원 처리 공무원들이 소통 시간, 힐링 프로그램 등도 실시해 최일선에서 근무하는 직원들의 격려와 보호, 업무환경 개선에도 나선다.

박인숙 군 민원행정팀장은 “친절서비스 교육과 업무역량 강화 교육을 통해 군민들이 만족할 수 있는 행정서비스를 제공하도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

han123@news1.kr