이학수 정읍시장 "민원 만족도 떨어지면 행정 불신 커진다"

기사내용 요약
간부회의서 '친절한 응대와 세세한 설명' 강조

이학수 정읍시장. *재판매 및 DB 금지

[정읍=뉴시스] 김종효 기자 = 전북 정읍시 이학수 시장이 6일 간부회의를 통해 혜택이 동반되는 시민참여사업에 대한 홍보와 민원에 대한 적극응대, 산불방지 등을 강조했다.

이 시장은 내년에 시행할 농림축산식품부 예산 신청에 많은 농업인의 신청이 누락되지 않도록 홍보강화를 주문했다.

그는 "농림축산식품사업은 농촌 구조개선을 통해 농업 경쟁력을 강화하고 소득증대에 기여하고자 추진하는 사업"이라며 "정읍시에 맞는 다양한 농정시책을 발굴할 수 있도록 읍·면·동 이통장회의 등을 통해 많은 시민에게 알려야 한다"고 말했다.

또 "시민에게 신뢰받는 행정 구현을 위해 민원처리 시 친절한 응대와 세세한 설명이 있어야 한다"며 "답변 시 민원업무에 대해 경험이 풍부하고 지역 실정에 밝은 6급 이상의 직원이 답변할 수 있도록 하는 등 민원처리 과정의 시민불편을 최소화해 달라"고 당부했다.

아울러 "오는 14일부터 시작하는 시민과의 대화에서 시민들의 요구사항이 많을 것"이라며 "현장의 의견에 대해 신속하게 해결할 수 있도록 사전준비를 철저히 해 달라"고 했다.

그러면서 "민원인 만족도가 떨어지면 시민들의 행정에 대한 불신도 커진다"며 "시민들의 말에 더 귀 기울이고 더 소통해 모든 시민이 공감하는 행정으로 청렴도를 올려 나갈 수 있도록 해야 한다"고 강조했다.

이학수 시장은 "건조한 날씨와 본격적인 영농 준비에 따른 논·밭두렁, 생활쓰레기 등의 소각이 산불로 이어질 수 있다"며 "산림청·소방청 등 관계 기관과의 긴밀한 공조 체계를 강화하는 등 시민의 생명과 재산이 위협받는 일이 없도록 산불방지와 발생시 초동진화에 각별히 신겅써 달라"고 말했다.

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