6일부터 ‘안심소득’ 전화로도 신청 가능

서울시, 고령층 대상 콜센터 운영

서울시는 6일부터 전화를 통한 안심소득 시범사업 2단계 참여 접수를 받는다고 5일 밝혔다. 온라인에 익숙하지 않은 디지털 약자를 위해 접수 콜센터를 운영한다.

전화를 통한 안심소득 시범사업 참여접수는 6~10일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하다. 점심시간(오후 12~1시)은 제외다.

콜센터에는 사전 교육을 받은 전문 상담원 20명을 배치해 가구 정보 등 확인 과정을 통해 온라인 접수가 어려운 가구의 접수를 대행한다. 음성 자동안내(ARS)에 따라 본인 확인 및 개인정보 활용 동의 과정 등을 거친 후 상담 인력이 연락처, 가구 정보 등을 유선으로 확인, 온라인 접수시스템에 필요 정보를 대신해 입력한다. 접수 완료 여부는 카카오 알림톡으로 확인할 수 있다.

온라인 접수도 가능하다. 서울복지포털을 통해 10일 오후 6시까지 접수 가능하다. 이번 2단계 안심소득 시범사업 참여대상은 서울시에 거주(주민등록기준)하는 가구소득이 기준 중위소득 85% 이하이면서 재산이 3억2600만원 이하인 가구다. 6개월간 2차례의 무작위 선정 절차를 거쳐 지원집단 1100가구를 선정한다. 모든 선정과정은 복지·통계전문가와 시민이 참여하는 모니터링단 입회, 투명하고 공정하게 이뤄진다. 1차(1만5000가구) 선정 결과는 2월 16일에 발표할 예정이다.

6월말 최종 결정하며, 선정된 가구(1100가구)는 중위소득85% 기준액과 가구소득 간 차액의 절반을 매월 2년간 지원받게 된다.

이수연 복지기획관은 "고령층 등 온라인 접수가 어려운 분들을 위해 전화접수를 병행해 실시한다"며 "온라인과 전화접수를 받고 있으니, 시민 여러분께서 안심소득 정책실험에 많은 관심을 가지고 참여 신청해 주실 것을 부탁드린다"고 말했다.

한편 안심소득은 기준소득과 가구소득을 비교해 부족한 금액의 절반을 지원해 주는 소득보장 모델이다.