OK저축은행, '차세대앱' 통해 비대면 대출 확대

OK저축은행, OK캐피탈 등 계열사를 보유한 OK금융그룹이 전사적 디지털 역량 강화를 올해 주요 목표로 삼고 관련 역량을 높이고 있다. 먼저 주력 계열사인 OK저축은행은 업무 전반에 일하는 방식을 혁신하고자 단순 반복적인 업무를 자동 처리하는 로봇 프로세스 자동화(RPA)를 구축하는 등 디지털 혁신 사업을 추진하며 업무 효율성을 높이고 있다. OK금융은 신규 플랫폼 개발에도 힘쓴다. 현재 비교 대출 플랫폼 구축 작업을 추진 중이다. 직접 플랫폼을 운영함으로써 디지털 채널에서 주도권을 강화하기 위해서다.

모바일 앱도 생활금융 플랫폼으로 거듭나기 위해 주기적으로 개편하고 있다. 최근에는 더욱 수준 높은 고객 서비스를 제공하기 위해 차세대 시스템 구축을 완료했다. 새로운 시스템에 따라 OK저축은행은 고객, 상품, 개인·기업여신, 채권 관리 전반을 아우르는 종합여신 시스템 운영이 가능해졌다. 비대면 대출 프로세스 및 영업채널 확대, 안정적인 제휴 서비스 지원 등의 기능도 강화됐다.

[명지예 기자]