'오늘은 교수님' 김승호 인사처장..서울대서 대인관계기법 특강

김승호 인사혁신처장이 2일 서울대 행정대학원에서 디지털 기반 정부혁신 교육과정 교육생을 대상으로 특강에 나섰다. 평소 '대인관계기법'(Interpersonal skill)의 중요성을 강조해온 그는 '직무현장의 생산적 인간경영 기법'을 주제로 강연을 진행했다.

김 처장은 이날 "조직이 행복하고 생산성을 높이기 위해서는 구성원 간 상호 배력하고 신뢰하는 조직문화를 만들어야 한다"며 "생산성 높은 조직을 만들기 위해서는 인재에 대한 근본적인 변화가 필요하고, 이를 위해 대인관계기법 등 실용 교육이 중요하다"고 설명했다. 그러면서 "MZ세대 등 디지털 기반으로 조직 구성원의 배경과 특성이 다양해져 조직 내 인간관계와 소통은 더욱 중요해지고 있다"며 "조직 내 관리자들은 수평적 의사소통을 선호하는 조직원들의 잠재력을 이끌어내기 위해 실용적인 지도 방법을 알아야 한다"고 말했다.

인사처는 대인관계기법을 공직사회에도 적용할 예정이다. 공직사회의 생산성과 경쟁력을 높일 수 있도록 대인관계기법 전문교육과정 등을 준비하고, 감성지능·경청·갈등관리 등 대인관계기법을 총망라한 기본교재를 발간한다.

김 처장은 "대인관계기법이 생산적인 인간관계 형성과 행복한 직장문화 만들기에 실질적인 도움이 될 수 있을 것"이라고 기대했다.

정현수 기자 gustn99@mt.co.kr