"보이스피싱·스팸전화 아니에요"…시흥시, 발신정보알리미 서비스

예시.(시흥시 제공)

(시흥=뉴스1) 유재규 기자 = 경기 시흥시가 유선전화 발신 때 발생할 수 있는 오해를 해소하고 보다 원활한 행정업무 처리를 위해 '발신정보알리미' 서비스를 도입했다고 2일 밝혔다.

발신정보알리미 서비스란, 일반 유선전화로 이동전화에 발신할 때 수신자의 휴대전화 통화 연결 화면에 발신자인 기관명(전화번호와 부서 정보)을 표시해준다. 이를 통해 시청 행정전화에서 민원인 이동전화로 전화하면 민원인은 시청에서 걸려온 전화라는 것을 쉽게 알게 된다.

그동안 행정전화로 민원인에게 전화를 걸면 전화번호만 표시돼 민원인이 보이스피싱이나 스팸전화로 오해하고 수신을 거부하거나 받지 않는 경우가 많았다.

이에 시는 500여 회선에 발신정보알리미 서비스를 도입해 민원인이 안심하고 전화를 받을 수 있도록 하고 신속·원활한 행정처리에도 도움이 될 것으로 보고 있다.

koo@news1.kr