카카오, 소상공인 피해보상 접수

카카오가 오는 2월 27일까지 4주간 소상공인 피해 지원금 지급을 위한 서류 접수를 진행한다.

30일 업계에 따르면 카카오는 지난해 10월19일부터 11월6일까지 공식 채널을 통해 신고했던 소상공인 대상으로 서류 접수를 시작한다. 또 오는 2월 13일부터 27일까지 2주간 추가 접수도 진행한다. 기존 접수자 대상으로는 e메일과 카카오톡 메시지를 통해 서류 접수 절차에 대한 안내가 이뤄졌으며, 추가 접수 기간과 방법은 소상공인연합회 홈페이지를 통해서도 알릴 예정이다.

카카오는 1015 피해지원 협의체가 수립한 원칙에 따라 △매출 손실 규모액이 30만원 이하인 경우 3만원 △30만원 초과 50만원 이하인 경우 5만원을 지급하고 △50만원 초과 피해 사례에 대해서는 피해 입증 과정을 거쳐 추가 지원을 검토한다. 지원금은 제출서류를 검토한 뒤, 오는 3월에 지급 완료할 계획이다.

생업으로 바쁜 소상공인이 최대한 간편하게 서류를 접수할 수 있도록 '공식 챗봇(대화형 AI)'도 마련했다. 카카오톡 채널에서 공식 챗봇 '카카오 1015 소상공인 지원센터'를 검색해 추가한 뒤, 해당 서류를 캡쳐하거나 카메라로 촬영한 이미지를 첨부하면 된다. 카카오는 공식 챗봇으로 서류 접수 가이드 안내부터 접수까지 한 번에 할 수 있도록 한 것은 물론 고객센터 웹페이지, 전화, 우편 등 서류 접수를 위한 모든 창구를 운영할 방침이다.

소상공인들은 △소상공인 확인서 △장애로 인한 매출 피해 입증 자료 △카카오 서비스 이용 사실 자료 △상호명 또는 사업장 대표자 명의의 은행계좌 사본 등 서류를 제출하면 된다.

카카오는 카카오 플랫폼을 활용해 영업을 하는 소상공인들을 지원하기 위해 2월 중에 카카오톡 채널 메시지를 2000여건 발송할 수 있는 5만원 상당 무상캐시 지급 프로그램도 진행한다.